近日，在第十屆亞洲天然及營(yíng)養(yǎng)保健品展上，Intertek天祥集團(tuán)發(fā)布《保健食品生產(chǎn)企業(yè)良好發(fā)展指引》，旨在為連鎖藥店篩選合作廠商提供了兼具便捷性和實(shí)操性的方法參考，解決了以往連鎖藥店缺乏有效評(píng)估工具，無(wú)法全面了解供應(yīng)商綜合情況的行業(yè)難題，成為保健食品行業(yè)首個(gè)企業(yè)良好發(fā)展指引。 

該指引內(nèi)容囊括了國(guó)際主流標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)及質(zhì)量管理體系，倡導(dǎo)從多個(gè)維度對(duì)保健品企業(yè)進(jìn)行考核，為保健品企業(yè)保障供應(yīng)鏈安全、持續(xù)健康發(fā)展提供了具體可行的實(shí)施工具。展會(huì)期間，Intertek專(zhuān)家云育行先生為國(guó)內(nèi)多家醫(yī)藥連鎖的采購(gòu)和質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人進(jìn)行了一次專(zhuān)題培訓(xùn)，將《指引》作為工具演練并進(jìn)行案例分析，給與會(huì)嘉賓留下深刻印象。 

該《指引》整合了HACCP、BRC、ISO9001等眾多國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)將安全生產(chǎn) (Safety Production)、食品安全質(zhì)量 (Food safety& Quality)、環(huán)保 (Environment Protection)、可持續(xù)發(fā)展 (Sustainable development)、人權(quán) (Human rights)管理系統(tǒng) (System) 融合形成SFQESHS綜合標(biāo)準(zhǔn)，并將其融入企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)進(jìn)行多維度綜合評(píng)分。《指引》覆蓋的流程評(píng)估細(xì)則涵蓋了客戶(hù)需求識(shí)別流程、溝通及反饋流程、合同評(píng)審流程、客戶(hù)訂單跟進(jìn)流程、客戶(hù)異議處理及反饋流程、緊急響應(yīng)流程及公共關(guān)系處理流程等各個(gè)層面，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)能力、風(fēng)險(xiǎn)管理、制度建設(shè)、企業(yè)文化和人員培訓(xùn)管理等方面都起到指導(dǎo)作用，填補(bǔ)了業(yè)內(nèi)空白。

（美通社,2019年8月8日廣州）