霍尼韋爾近期與物美集團(tuán)在信息化倉儲(chǔ)物流方面展開合作，為客戶提供一站式的無縫化倉儲(chǔ)配送體驗(yàn)。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，以自助購、自由購、掃碼購為代表的銀線革命正在興起，流通行業(yè)都以實(shí)現(xiàn)會(huì)員、商品、供應(yīng)鏈、促銷和價(jià)格、營運(yùn)、支付等業(yè)務(wù)的數(shù)字化和共融互通為目標(biāo)。成立于1994年的物美集團(tuán)業(yè)務(wù)涉及零售貿(mào)易、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)科技、物流運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)業(yè)態(tài)。為了應(yīng)對(duì)全渠道銷售由于業(yè)務(wù)種類繁多等復(fù)雜情況對(duì)倉儲(chǔ)物流帶來的挑戰(zhàn)，并全面提升用戶體驗(yàn)，物美集團(tuán)與霍尼韋爾展開合作，采用了后者的Vocollect語音揀選解決方案。 

霍尼韋爾Vocollect語音揀選解決方案，能實(shí)時(shí)從后臺(tái)任務(wù)管理系統(tǒng)中獲取任務(wù)，并通過無線網(wǎng)絡(luò)，將任務(wù)傳送到工人隨身攜帶的語音終端上，工人只需與系統(tǒng)對(duì)話即可完成揀貨。實(shí)踐中，Vocollect語音解決方案與物美集團(tuán)現(xiàn)有的倉庫管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了無縫對(duì)接集成，輕松升級(jí)現(xiàn)有管理體系，實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話。此外，物美集團(tuán)在其北京南皋配送中心通過了語音揀貨實(shí)操，實(shí)現(xiàn)了倉儲(chǔ)員工作業(yè)效率提升30%、揀選差錯(cuò)率降低到0.01%、新員工培訓(xùn)時(shí)間僅需4小時(shí)。從而提高工人工作積極性，以及數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)化等流程優(yōu)化，與倉庫實(shí)際作業(yè)需求進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，最終對(duì)商超配送業(yè)務(wù)進(jìn)行了有效支撐，并提升客戶滿意度。

（美通社,2019年12月4日上海）