自新型冠狀病毒疫情爆發(fā)以來，疫情的發(fā)展和防控時時刻刻牽動著大家的心，每一個人、每一個企業(yè)都努力為防疫貢獻(xiàn)出自己的力量。竹間智能和Avaya作為長久以來的合作伙伴，在本次防控新型冠狀病毒嚴(yán)峻斗爭中，聯(lián)合一心，免費(fèi)向各級政府、衛(wèi)健委機(jī)構(gòu)、基層社區(qū)、疾控中心、學(xué)校等相關(guān)疫情防控機(jī)構(gòu)提供智能防疫外呼方案。

竹間智能提供智能外呼核心技術(shù)，基于自研的NLP 、意圖識別、語音技術(shù)構(gòu)建的智能情感外呼系統(tǒng)，可以幫助機(jī)構(gòu)、組織實(shí)現(xiàn)快速智能外呼技術(shù)接入。

Avaya作為擁有聯(lián)絡(luò)中心以及統(tǒng)一通信領(lǐng)先科技的全球企業(yè)，為客戶提供一體化的通信賦能平臺，特殊時期，快速部署各種應(yīng)急預(yù)案。 

竹間智能聯(lián)合Avaya通過技術(shù)+平臺，提供免費(fèi)部署智能防疫外呼方案服務(wù)。

一是可以幫助居委、政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)自動批量撥打電話進(jìn)行流動人員回訪、潛在風(fēng)險排查、疫情通知、隔離治療人員治療進(jìn)展健康報告外呼通知家人、愈后回訪等一對一外呼任務(wù)，大大降低人工壓力并可快速準(zhǔn)確收集相關(guān)信息。

其二該套方案可以部署至企業(yè)，讓企業(yè)通過智能外呼即可服務(wù)客戶，在家辦公也可與客戶保持溝通，在保護(hù)員工的基礎(chǔ)上建立有效溝通。