Sonata軟件宣布簽署最終協(xié)議，公司將收購(gòu)總部位于澳大利亞墨爾本的GAPbusters有限公司（GBW），該公司是客戶體驗(yàn)領(lǐng)域的先鋒之一，為全球知名品牌服務(wù)近30年。GBW長(zhǎng)期以來(lái)以Mystery購(gòu)物、品牌/合規(guī)審計(jì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基準(zhǔn)計(jì)劃而聞名。在過(guò)去幾年中，該公司在員工調(diào)查、反饋管理、客戶之聲計(jì)劃等方面采取了基于平臺(tái)的新解決方案，以擴(kuò)大其客戶體驗(yàn)，利用先進(jìn)的人工智能和建模能力，為客戶提供更具洞察力和可操作性的建議，同時(shí)滿足客戶更高的客戶體驗(yàn)需求。在對(duì)GBW收購(gòu)前，Sonata軟件去年收購(gòu)總部位于布里斯班的Scalable Data Systems。Sonata軟件在過(guò)去24個(gè)月里進(jìn)行了其他收購(gòu)和投資，不僅加強(qiáng)了Sonata軟件在澳大利亞的業(yè)務(wù)，而且在東南亞和歐洲開辟了新的業(yè)務(wù)區(qū)域，GBW在QSR、零售、汽車和油氣領(lǐng)域擁有大量客戶。

（美通社,2020年3月4日印度班加羅爾）