美通社母公司Cision發(fā)布了《2020年全球媒體調(diào)查報告》，探討媒體行業(yè)的最新挑戰(zhàn)和趨勢，以及公關(guān)傳播人員應(yīng)如何更好地與記者和媒體溝通及合作。本次報告調(diào)查了來自北美、南美、歐洲和亞洲15個國家的3200多名記者。盡管今年記者們面臨著更多的挑戰(zhàn)，例如人員配置、獲取資源的途徑以及不斷增加的工作量等，但報告仍顯示出一些樂觀的發(fā)現(xiàn)：

在記者眼中，公眾對媒體的信任正在增加。受訪者連續(xù)第四年反映公眾對媒體的不信任度下降；今年59%的受訪者表示對媒體沒有信任，低于2019年的63%、2018年的71%和2017年的91%。

報道的準(zhǔn)確性仍然被認(rèn)為是最關(guān)鍵的：連續(xù)第二年，51%的記者表示，確保內(nèi)容100%準(zhǔn)確比收入、差異化或首發(fā)更重要。尤其是在COVID-19的時代，確保內(nèi)容盡可能準(zhǔn)確變得越來越重要。

社交媒體算法被列為當(dāng)今影響新聞工作者的最重要的新技術(shù)，而人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)的關(guān)聯(lián)性對記者的影響要小得多。41%的記者認(rèn)為，社交媒體算法將改變他們工作的方式，高于2019年的38%。今年只有15%的受訪者認(rèn)為人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)是影響行業(yè)的最重要技術(shù)，這一比例低于2019年的19%。（美通社,2020年4月27日芝加哥）