美通社母公司Cision與PRWeek于近日發(fā)布第四份年度報(bào)告，詳細(xì)介紹了此次前所未有的時(shí)期內(nèi)公關(guān)和傳播人士面臨的重大挑戰(zhàn)、機(jī)遇和驚人的趨勢(shì)。該報(bào)告通過(guò)同比數(shù)據(jù)分析及對(duì)知名品牌和公關(guān)公司高管的采訪，突出了傳播人士不斷變化的角色、最有效的贏媒體渠道和影響力人群、衡量業(yè)務(wù)回報(bào)率所面臨的障礙以及新技術(shù)的采用等。

該報(bào)告在2020年8月12日至9月14日期間，對(duì)美國(guó)314名高層傳播和營(yíng)銷(xiāo)人士進(jìn)行了調(diào)查，以揭示傳播行業(yè)的最新觀點(diǎn)。

報(bào)告核心發(fā)現(xiàn)包括：

• 25%的受訪者表示，他們面臨的最大挑戰(zhàn)是無(wú)法有效衡量影響力；39%的受訪者表示，難以將公關(guān)指標(biāo)與收入和其他重要業(yè)務(wù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）相統(tǒng)一。
• 80%的受訪者今年增加了有目的（purpose-based）的媒體溝通。
• 56%的受訪者表示，員工是消費(fèi)者行為最有效的影響者之一，高于去年的34%。
• 受訪者將內(nèi)容創(chuàng)作選為最重要的一項(xiàng)公關(guān)任務(wù)（41%），媒體溝通是第二重要的任務(wù)（27%）。
• 領(lǐng)英（LinkedIn）對(duì)于更廣泛的內(nèi)容戰(zhàn)略越來(lái)越重要--79%的受訪者表示，領(lǐng)英是他們最重要的渠道之一，高于去年的45%。
• 近90%的受訪者表示，在利用最新的技術(shù)和分析工具方面，傳播業(yè)仍有很大的提升空間。

 （美通社,2020年11月16日香港）