“盡管2020年全球經(jīng)濟(jì)受新冠肺炎疫情影響而大幅下滑，但我們所有業(yè)務(wù)部門的整體業(yè)績(jī)?nèi)匀槐憩F(xiàn)強(qiáng)健。我們的全年業(yè)績(jī)處于公司指導(dǎo)區(qū)間的高位。這樣的業(yè)績(jī)表現(xiàn)得益于我們均衡的產(chǎn)品組合、成功的創(chuàng)新、雄厚的財(cái)務(wù)實(shí)力和全球所有員工卓越的敬業(yè)精神。我要感謝所有員工在去年這個(gè)艱難的時(shí)期所做出的出色貢獻(xiàn)。”漢高首席執(zhí)行官卡斯滕·諾貝爾（Carsten Knobel）先生表示。  

漢高集團(tuán)2020財(cái)年的銷售額為192.5億歐元，比去年同期下降了4.3%。不考慮外匯及收購(gòu)/撤資的影響，有機(jī)銷售額增長(zhǎng)小幅下滑了0.7%。收購(gòu)和撤資帶來(lái)0.3%的增長(zhǎng)。匯率因素對(duì)銷售額產(chǎn)生了3.9%的負(fù)面影響。 

在2020財(cái)年，粘合劑技術(shù)業(yè)務(wù)部的銷售額名義上較去年同期下滑8.2%，達(dá)到86.84億歐元。有機(jī)銷售額下滑4.2%。尤其是上半年，銷售額受到了新冠肺炎疫情的巨大影響。然而，下半年所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域和地區(qū)的需求都出現(xiàn)了復(fù)蘇。調(diào)整后的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為13.2億歐元（去年為17.12億歐元）。調(diào)整后的銷售回報(bào)率為15.2%，低于2019年同期水平。利潤(rùn)率下滑的主要原因是疫情導(dǎo)致銷量大幅下降。 

化妝品/美容用品業(yè)務(wù)部方面，2020財(cái)年的有機(jī)銷售額下滑2.8%。名義銷售額比去年下滑3.2%，達(dá)37.52億歐元。出現(xiàn)這一情況主要是因?yàn)槊腊l(fā)沙龍業(yè)務(wù)在疫情期間遭受重創(chuàng)，而零售業(yè)務(wù)整體上則實(shí)現(xiàn)了良好的有機(jī)增長(zhǎng)。調(diào)整后的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為3.77億歐元（去年為5.19億歐元）。受美發(fā)沙龍業(yè)務(wù)銷售額下降以及在營(yíng)銷、廣告、數(shù)字化和IT方面增加投資的影響，調(diào)整后的銷售回報(bào)率為10.0%。 

洗滌劑及家用護(hù)理業(yè)務(wù)部在2020財(cái)年實(shí)現(xiàn)了5.6%的有機(jī)銷售額增長(zhǎng)。該業(yè)務(wù)部名義銷售額增長(zhǎng)0.7%，達(dá)67.04億歐元。調(diào)整后的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為10.04億歐元（去年為10.96億歐元）。調(diào)整后的銷售回報(bào)率為15.0%，低于去年水平，主要由于在市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告、數(shù)字化和IT方面的投資增加。 

新興市場(chǎng)的有機(jī)銷售額增長(zhǎng)3.0%。成熟市場(chǎng)的有機(jī)銷售額下滑3.2%。西歐市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)依然激烈，有機(jī)銷售額下滑4.4%。東歐地區(qū)實(shí)現(xiàn)7.1%的有機(jī)增長(zhǎng)。非洲/中東地區(qū)有機(jī)銷售額增長(zhǎng)7.0%。北美地區(qū)有機(jī)銷售額下滑2.2%。拉美地區(qū)有機(jī)銷售額小幅下滑0.5%。亞太地區(qū)有機(jī)銷售額下滑1.6%。 

2020年調(diào)整后的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)（調(diào)整后息稅前利潤(rùn)）達(dá)到25.79億歐元，較2019財(cái)年的32.2億歐元下滑19.9%。