為響應(yīng)日益擴(kuò)大的數(shù)字化健康服務(wù)需求，安聯(lián)世合最初于今年早些時(shí)候在歐洲推出了全新的綜合遠(yuǎn)程健康咨詢服務(wù)。通過與MyDoc合作，該綜合數(shù)字化健康助理服務(wù)現(xiàn)將在以下市場推出：新加坡、中國大陸、香港地區(qū)、臺灣地區(qū)、印度、馬來西亞、越南、泰國、菲律賓和澳大利亞。

用戶可在移動設(shè)備或臺式電腦上通過在線消息平臺（如中國大陸可通過微信）訪問Digital Health Assistant。該服務(wù)使客戶能夠即時(shí)直接使用四項(xiàng)核心健康咨詢服務(wù)：

癥狀篩查：使用基于人工智能(AI)的“自助式”引導(dǎo)系統(tǒng)評估和了解癥狀
健康咨詢：與醫(yī)療專業(yè)人員聊天，獲取健康管理建議
通過MyDoc進(jìn)行視頻咨詢：與醫(yī)療專業(yè)人員進(jìn)行在線視頻咨詢，這些專業(yè)人員可以一周7天以當(dāng)?shù)卣Z言提供健康建議。
通過Digital Access to Care計(jì)劃為客戶提供貼心保障。

這項(xiàng)服務(wù)是安聯(lián)世合的Digital Access to Care計(jì)劃的第一個(gè)成功案例。這項(xiàng)服務(wù)旨在以安聯(lián)世合既有的遠(yuǎn)程健康咨詢服務(wù)為基礎(chǔ)，開發(fā)一套服務(wù)于各種客戶群體（旅行者、信用卡持有者和外籍人士）的數(shù)字化工具和服務(wù)，該組合的工具和服務(wù)將日益豐富。該計(jì)劃不但利用安聯(lián)世合的“內(nèi)部”能力與平臺，還借助于MyDoc等外部合作伙伴的優(yōu)勢。（美通社,2021年9月16日北京）