眾巢醫(yī)學(xué)，一家提供腫瘤等重大疾病患者服務(wù)的平臺化互聯(lián)網(wǎng)科技公司，宣布將 ChatGPT (Chat Generative Pre-trained Transformer) 應(yīng)用于內(nèi)容創(chuàng)建和患者互動，以提升提供優(yōu)質(zhì)的患者管理服務(wù)體驗(yàn)的能力。ChatGPT是OpenAI開發(fā)的語言模型，通過人工智能技術(shù)驅(qū)動的自然語言處理，學(xué)習(xí)和生產(chǎn)科學(xué)內(nèi)容，與用戶進(jìn)行聊天互動，并不斷學(xué)習(xí)提升用戶體驗(yàn)。

眾巢醫(yī)學(xué)旗下的陽光健康學(xué)堂、眾芯健康等平臺，通過媒體矩陣、抗癌百科、在線問診、用藥管理等綜合資源，為患者提供醫(yī)學(xué)知識科普和治療進(jìn)程管理等服務(wù)。眾巢醫(yī)學(xué)的平臺為患者在癥狀自查、診斷過程、治療過程中，可能遇到復(fù)雜和專業(yè)問題提供即刻的解答和釋疑，從而為患者就診、治療、健康維護(hù)提供重要參考。鑒于人類疾病種類繁多，醫(yī)學(xué)信息量巨大，患者管理需要生產(chǎn)大量的醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容和及時的患者互動。為進(jìn)一步提升患者體驗(yàn)，眾巢醫(yī)學(xué)將ChatGPT運(yùn)用于其現(xiàn)有平臺的微信公眾號、小程序等，提升圖文、視頻等內(nèi)容生產(chǎn)，及時回應(yīng)和互動患者，及管理患者情緒和體驗(yàn)的效率。此外，患者將會被提醒由ChatGPT提供的內(nèi)容將只為用戶提供參考和便利性，而不應(yīng)用于診斷或治療目的。為滿足患者對個性化服務(wù)的需求，公司打算利用ChatGPT的先進(jìn)思考和計算能力，開發(fā)疾病管理模型，智能疾病管理工具，以滿足每個患者的具體需求和條件，確保患者獲得個性化的定制服務(wù)，無論患者的疾病類型、階段、健康狀態(tài)和精神狀態(tài)如何不同。（美通社,2023年2月9日上海）