微軟和領(lǐng)英發(fā)布了2024年工作趨勢指數(shù)：關(guān)于工作中AI使用狀態(tài)的聯(lián)合報告。這項報告基于對31個國家、31000人的調(diào)查，展示了AI在全球范圍內(nèi)如何影響人們的工作、領(lǐng)導(dǎo)和招聘。
報告顯示：2024 年是AI真正發(fā)揮作用的一年。過去六個月中，生成式AI在工作中的使用幾乎翻了一番。 領(lǐng)英發(fā)現(xiàn)越來越多的專業(yè)人士將AI技能添加到他們的個人資料中，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者表示他們不會雇用沒有AI技能的人。
報告重點介紹了關(guān)于AI對工作和勞動力市場影響的三個見解：
員工希望在工作中使用
AI
，并且不會等待公司迎頭趕上： 75%的知識工作者現(xiàn)在在工作中使用AI。員工表示，AI可以節(jié)省時間，提高創(chuàng)造力，讓他們能夠?qū)Ｗ⒂谧钪匾墓ぷ鳌５牵M管 79% 的領(lǐng)導(dǎo)者認為采用AI對于保持競爭力至關(guān)重要，但 59% 的領(lǐng)導(dǎo)者擔心無法量化AI的生產(chǎn)力收益，60% 的領(lǐng)導(dǎo)者表示他們的公司缺乏實施愿景和計劃。因此，員工正在自己動手：百分之78的AI用戶正在將自己的工具帶到工作錯過了大規(guī)模戰(zhàn)略性AI使用所帶來的好處，并使公司數(shù)據(jù)面臨風(fēng)險。
對于員工來說，
AI
提高了門檻，打破了職業(yè)天花板：盡管AI和失業(yè)是許多人最關(guān)心的問題但數(shù)據(jù)提供了一個更加微妙的觀點——一個隱藏的人才短缺，員工正在考慮職業(yè)變動，以及那些愿意提升AI技能的人有巨大的機會。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者 (55%) 擔心今年是否有足夠的人才來填補職位空缺，其中網(wǎng)絡(luò)安全、工程和創(chuàng)意設(shè)計領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者感到壓力最大。全球有 46% 的人考慮在未來一年辭職。領(lǐng)英的另一項研究發(fā)現(xiàn)，美國的這一數(shù)字甚至更高，達到了85%。盡管三分之二的領(lǐng)導(dǎo)者 (66%) 不會雇用沒有AI技能的人，但只有 39% 的用戶接受過公司的AI培訓(xùn)，并且只有 25% 的公司預(yù)計今年提供AI培訓(xùn)。因此，專業(yè)人士正在自己提高技能。
AI
高級用戶的崛起：研究中出現(xiàn)了四種類型的AI用戶——從很少使用AI的懷疑論者到廣泛使用AI的高級用戶。與懷疑論者相比，AI高級用戶從根本上重新調(diào)整了他們的工作日程，重新構(gòu)想業(yè)務(wù)流程，每天節(jié)省超過 30 分鐘。超過 90% 的高級用戶表示，AI讓他們繁重的工作量變得更容易管理，工作變得更愉快。這些用戶從CEO那里聽到關(guān)于在工作中使用生成式AI的重要性的可能性高出 61%。（美通社頭條）
