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        埃森哲榮膺“Gartner全球電信行業(yè)IT服務提供商魔力象限”領軍者

        埃森哲憑借執(zhí)行能力和完備理念獲得認可
        2015-08-21 11:40 11177

        北京2015年8月21日電 /美通社/ -- 日前,在獨立分析機構Gartner公司公布的“全球電信行業(yè)IT服務提供商魔力象限”中,埃森哲被評為“領軍者”。

        在此次評選中,Gartner公司共評估了17家為電信運營商提供IT服務的供應商。電信運營商與供應商攜手,不斷推出新型服務或優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務;對其客戶、收入和服務等方面的管理能力進行轉型 -- 如完善自助服務、服務開通、功能配置、自動化、監(jiān)控、計費、供應商和合作伙伴管理等功能;同時充分利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)來提高客戶洞察力和盈利能力。

        埃森哲通信、媒體與高科技事業(yè)部全球首席技術官元敬龍(Gene Reznik)表示:“電信運營商正在從傳統(tǒng)的通信服務提供商發(fā)展成為復合型數(shù)字服務提供商,而數(shù)字技術將占據(jù)其各項工作的核心位置。實現(xiàn)這種轉型無疑是一項極其復雜的任務,而許多運營商正在尋找恰當?shù)暮献骰锇椋柚鷮Ψ降男袠I(yè)專長、數(shù)字化洞察、技術優(yōu)勢和生態(tài)系統(tǒng)內的良好合作伙伴關系,構建起新一代的服務、網(wǎng)絡及運營系統(tǒng)。”

        作為通信、媒體與高科技事業(yè)部的重要組成部分,埃森哲的通信行業(yè)團隊融合了公司的諸多全球能力,可以提供靈活、可擴展的端到端服務,充分滿足客戶的業(yè)務需求。埃森哲在通信行業(yè)的服務包括:

        • 數(shù)字化基礎設施,涵蓋網(wǎng)絡、云環(huán)境和多速率架構;
        • 數(shù)字化運營,如數(shù)據(jù)分析、數(shù)字化業(yè)務運作,以及伙伴關系等;
        • 數(shù)字化服務,包括視頻與內容、信息安全,以及產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng);
        • 數(shù)字化客戶互動,如全渠道客戶互動、客戶體驗提升,以及客戶價值主動管理。

        資料來源:Gartner公司,“全球電信行業(yè)全球IT服務提供商魔力象限”,Jouni Forsman和Norbert J. Scholz,2015年7月22日

        Gartner公司并未支持在其研究出版物中所描述的任何廠商、產(chǎn)品或服務,也不建議技術用戶只選擇那些排名較高或被選定的供應商。 Gartner的研究出版物僅代表Gartner研究機構的意見,不應被理解為事實陳述。Gartner從未對有關這項研究的內容作出任何擔保、明示或暗示,包括針對特定用途的適銷性或適用性保證。 

        消息來源:埃森哲
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