韓國(guó)首爾2015年10月16日電 /美通社/ -- 女裝專營(yíng)店“BLUEPOPS” (http://www.bluepops.co.kr)不斷推出自己的獨(dú)創(chuàng)性產(chǎn)品，是深受全世界顧客矚目的韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)時(shí)裝品牌。
趙英花代表(35歲)稱：“與傳統(tǒng)大碼服裝不同，我們的產(chǎn)品除了尺碼大以外，更突顯成熟干練之感。即便不是最新流行或非熱銷的款式，只有堅(jiān)持保持產(chǎn)品的風(fēng)格的一致性，才能提高訪問(wèn)網(wǎng)站的顧客滿意度。”
BLUEPOPS 每年大約開(kāi)展2次顧客滿意度調(diào)查，以此幫助提高顧客的滿意度。尤其是最近拍攝產(chǎn)品時(shí)，與整體相比更加注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)的拍攝。這正是由于通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解到顧客購(gòu)買商品時(shí)，更容易受到產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖的影響。
與此同時(shí)，BLUEPOPS 還根據(jù)不同國(guó)家的顧客制定了不一樣的顧客需求服務(wù)。包括錄用熟悉當(dāng)?shù)匚幕驼Z(yǔ)言的職員，跟蹤分析業(yè)內(nèi)企業(yè)等很多準(zhǔn)備。
2013年，BLUEPOPS 通過(guò)韓國(guó)較大電子商務(wù)交易解決方案品牌“cafe24”(http://www.cafe24.com) 創(chuàng)建了英文(en.bluepops.co.kr)、中文(cn.bluepops.co.kr)、日文(bluepops.jp)網(wǎng)站。之后，還追加開(kāi)設(shè)了西班牙語(yǔ)(es.bluepops.co.kr)和葡萄牙語(yǔ)(br.bluepops.co.kr)網(wǎng)站。今后，還將入駐各國(guó)電商平臺(tái)，擴(kuò)大銷售渠道，不斷提高企業(yè)信賴度。
“我們將不偏重于價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)的任何一個(gè)領(lǐng)域，保持整體上的平衡，努力實(shí)現(xiàn)顧客滿意度。我相信通過(guò)這種平衡的顧客滿意度，BLUEPOPS 也將離成功越來(lái)越近。”
