波蘭熱舒夫、倫敦和香港2016年6月27日電 /美通社/ --
“讓客戶滿意成就了 G2A 商城”
G2A.COM Limited 在2016年全球商業(yè)卓越大獎(jiǎng)(Global Business Excellence Awards)活動(dòng)上榮獲“杰出客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)。至此處于快速創(chuàng)新和增長(zhǎng)時(shí)期的 G2A 在2016年已斬獲六項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng)。
（圖片：http://photos.prnewswire.com/prnh/20160626/383421 ）
談到G2A.COM被評(píng)為“杰出客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，評(píng)審主席表示：“數(shù)字游戲商城 G2A.com 通過投資建設(shè)一支高績(jī)效、多語(yǔ)言的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，來滿足全球640萬客戶的殷切期望。這個(gè)團(tuán)隊(duì)以8種語(yǔ)言提供全天候服務(wù)。他們每天發(fā)出多達(dá)20萬封電子郵件，電子郵件響應(yīng)時(shí)間為10分鐘，在線聊天響應(yīng)時(shí)間為5分鐘，表現(xiàn)相當(dāng)出色。通過為客服人員制定健康的生活方式計(jì)劃，并不斷開展培訓(xùn)，G2A.com 創(chuàng)建了一支有口皆碑的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。”
G2A.COM 是一家屢獲殊榮的轉(zhuǎn)型企業(yè)，也是全球增長(zhǎng)較快的數(shù)字游戲商城，在網(wǎng)站 http://www.g2a.com上提供3萬多款數(shù)字游戲產(chǎn)品。http://stevieawards.com/ http://www.gbeawards.com/。G2A 聘請(qǐng)了580多名來自30個(gè)不同國(guó)家的專業(yè)人員，他們總共會(huì)講24種語(yǔ)言。G2A 為1000萬客戶提供服務(wù)，且每月新增25萬客戶。G2A 通過 G2A Pay 開發(fā)出了100種全球支付方法可供選擇，并通過 G2A Shield 提供100%保障。G2A.COM 提供全天候本地語(yǔ)言支持以及多元文化客戶體驗(yàn)。https://uk.trustpilot.com/review/g2a.com, http://stores.ebay.de/g2astore。由于這項(xiàng)創(chuàng)新以及對(duì)客戶的關(guān)注，G2A 在2016年榮獲“杰出快速增長(zhǎng)企業(yè)全球卓越大獎(jiǎng)”。http://www.gbeawards.com/previous_winners.asp
全球商業(yè)卓越大獎(jiǎng)?chuàng)碛幸粋€(gè)大型的獨(dú)立專家評(píng)審小組，他們根據(jù)各個(gè)類別與行業(yè)的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)評(píng)出獲獎(jiǎng)?wù)撸攸c(diǎn)關(guān)注財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)、創(chuàng)新、客戶、員工、投資者和社會(huì)效益。
G2A.COM 首席執(zhí)行官 Bartosz Skwarczek 在發(fā)表獲獎(jiǎng)感言時(shí)稱：“這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì) G2A 來說是莫大的榮耀。我們很高興國(guó)際評(píng)審注意到了我們?yōu)樘峁┤澜巛^好的客戶服務(wù)而付出的不懈努力。這是一個(gè)大好消息。讓客戶滿意成就了 G2A 商城。”https://www.g2a.co/press
G2A.COM 全球支持部負(fù)責(zé)人 Jacek Chmielecki 表示：“我們正在竭盡所能讓客戶滿意，并且為他們提供卓越的體驗(yàn)。這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)激勵(lì)我們更加努力地提升自己，并且提供更加出色的服務(wù)。”
全球商業(yè)卓越大獎(jiǎng)是全球最具影響力的獎(jiǎng)項(xiàng)之一，贏得這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)充分說明了你的工作質(zhì)量。由于其高影響力，大獎(jiǎng)收到了世界各地廣泛的參選，包括大型國(guó)際股份公開有限公司和公共行業(yè)組織，以及充滿活力的創(chuàng)新型中小企業(yè)。所有獲獎(jiǎng)?wù)叨加幸粋€(gè)共性：他們?cè)诟髯灶I(lǐng)域真正出類拔萃，G2A.com Limited 也正因?yàn)楸憩F(xiàn)出色才榮獲2016年全球商業(yè)卓越大獎(jiǎng)。
