北京2017年5月3日電 /美通社/ -- 聚美優(yōu)品電商產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)范忱在神策數(shù)據(jù)B輪融資暨2017年戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示：“當(dāng)聚美由PC全面進(jìn)入移動(dòng)化后，我們發(fā)現(xiàn)市面上的分析工具存在各樣問題或掣肘，這讓產(chǎn)品的迭代和發(fā)展速度遜于PC時(shí)代，神策數(shù)據(jù)幫助我們很好解決了移動(dòng)時(shí)代的數(shù)據(jù)分析難題。”
傳統(tǒng)的商業(yè)模式已在悄無聲息中被革命，零售業(yè)的出路不僅是線上線下的融合，更源于對(duì)用戶數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，深度洞察用戶需求，實(shí)現(xiàn)可預(yù)測(cè)、可指導(dǎo)，從而驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展與科學(xué)決策。而眾多電商企業(yè)在踐行數(shù)據(jù)分析理念時(shí)，遇到眾多困惑：如何保證數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確全面，且不影響業(yè)務(wù)開展？企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與客戶數(shù)據(jù)紛繁復(fù)雜，剪不斷，理還亂，如何實(shí)現(xiàn)打通分析？如何夯實(shí)數(shù)據(jù)資源安全防線……
聚美優(yōu)品是中國(guó)較大的化妝品限時(shí)特賣商城，創(chuàng)立四年即在紐交所上市，是中國(guó)第一家在上市之前就連續(xù)盈利的電商企業(yè)。聚美創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)全部理工背景，對(duì)數(shù)據(jù)的重視和敏感從公司成立就深深烙在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的基因中。
究竟，神策數(shù)據(jù)在哪些方面為聚美優(yōu)品的發(fā)展帶來價(jià)值？以下內(nèi)容根據(jù)范忱現(xiàn)場(chǎng)演講內(nèi)容整理所得。
數(shù)據(jù)獲取：降低數(shù)據(jù)采集工作量
“埋點(diǎn)”是所有的移動(dòng)開發(fā)者都認(rèn)為重要，但也會(huì)為之頭痛的工作，一是因?yàn)槁顸c(diǎn)往往會(huì)消耗大量的精力和人力；二是埋點(diǎn)容易出錯(cuò)，一旦出錯(cuò)，會(huì)極大影響耽誤app的功能驗(yàn)證和迭代進(jìn)度。
神策分析極大降低了聚美優(yōu)品的埋點(diǎn)工作量，提供了基于URL schemes的頁面分析；針對(duì)不同的場(chǎng)景，運(yùn)營(yíng)人員可以實(shí)時(shí)獲取大量數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)漏斗的分析，并且實(shí)時(shí)了解到每個(gè)頁面的跳轉(zhuǎn)優(yōu)化和流量效率，進(jìn)行多維度的交叉查詢。
數(shù)據(jù)分析：助力海量數(shù)據(jù)多維度交叉分析
電商企業(yè)不僅僅要進(jìn)行純流量的分析，更高度依賴于流量和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的打通，神策分析的架構(gòu)設(shè)計(jì)靈活，規(guī)則簡(jiǎn)單。我們發(fā)現(xiàn)有這樣幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：
聚美優(yōu)品有著海量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) -- 商品或者專場(chǎng)的曝光次數(shù)每天可以達(dá)到億級(jí)的數(shù)據(jù)量。而神策的底層框架非常健全，結(jié)合kudu和hive讓數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方便擴(kuò)展。之前聚美投入了不少人力搭建數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析框架，但是進(jìn)度緩慢。最終聚美選擇將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)歸類的“臟累苦”的任務(wù)交給神策數(shù)據(jù)，很輕易就能實(shí)現(xiàn)之前花了半年都沒做好的事情。在最近的一個(gè)項(xiàng)目中，由于能夠?qū)⑵毓鈹?shù)等海量用戶行為數(shù)據(jù)加以歸類分析，聚美通過專注改進(jìn)核心的邏輯算法，讓首頁的商品推薦效率提升超過了 10%。
安全可靠：數(shù)據(jù)安全可信賴
數(shù)據(jù)安全是每一家企業(yè)都關(guān)心的問題，大家都不希望把數(shù)據(jù)有暴露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或被賣來賣去的風(fēng)險(xiǎn)。聚美優(yōu)品在選擇合作伙伴時(shí)，注意到神策數(shù)據(jù)支持私有化部署，從而神策成為聚美的首選。
另外，聚美優(yōu)品是 DAU 達(dá)百萬級(jí)、PV 高達(dá)千萬級(jí)流量的特賣型網(wǎng)站，銷售脈沖效應(yīng)非常明顯；而神策數(shù)據(jù)是一個(gè)成立僅兩年的初創(chuàng)企業(yè)，在開始合作時(shí)我頗為擔(dān)憂神策分析是否能夠擔(dān)此重任。后來，在3月1號(hào)聚美周年慶時(shí)，神策分析平臺(tái)成功支持了聚美優(yōu)品億級(jí)PV的數(shù)據(jù)分析。從此，性能方面，神策數(shù)據(jù)也贏得了聚美的信賴。
服務(wù)：“售后團(tuán)隊(duì)伴隨聚美優(yōu)品成長(zhǎng)”
再?gòu)?fù)雜精妙高級(jí)的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，如果沒有人用就是浪費(fèi)資源。系統(tǒng)易用性對(duì)公司內(nèi)部推行數(shù)據(jù)導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)極為重要：如何將數(shù)據(jù)分析的理念推廣到整個(gè)公司？如何讓沒有數(shù)據(jù)分析背景的人都用起來？
基于聚美優(yōu)品的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，神策數(shù)據(jù)給予聚美優(yōu)品大力的支持和配合。必要時(shí)，神策數(shù)據(jù)的團(tuán)隊(duì)可以安排專家駐場(chǎng)溝通需求，對(duì)所有需求都做出了快速回應(yīng)，幫助數(shù)據(jù)產(chǎn)品應(yīng)用落地。而神策數(shù)據(jù)本身也在進(jìn)行產(chǎn)品跌打磨合，在長(zhǎng)時(shí)間的合作中，我們發(fā)現(xiàn)神策數(shù)據(jù)本身工具的可用性也得到了非常大的提升。神策數(shù)據(jù)的售后團(tuán)隊(duì)和聚美優(yōu)品一起成長(zhǎng)，這一過程讓人感動(dòng)。
綜上所述，非常感激能夠遇到神策數(shù)據(jù)，支持聚美優(yōu)品的發(fā)展，恭喜神策數(shù)據(jù)，愿未來能夠幫助更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
