新加坡2017年8月23日電 /美通社/ -- 物流管理解決方案FarEye已成為DHL電子商務(wù)(DHL eCommerce)的首選合作伙伴。DHL電子商務(wù)運(yùn)用FarEye平臺(tái)來提升其客戶體驗(yàn)、優(yōu)化資源和實(shí)時(shí)兌現(xiàn)其品牌承諾。DHL電子商務(wù)是全球領(lǐng)先的物流公司德國(guó)郵政敦豪集團(tuán)(Deutsche Post DHL Group)旗下部門。該集團(tuán)2016年?duì)I收超過570億歐元。DHL電子商務(wù)為企業(yè)客戶提供國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)包裹運(yùn)送服務(wù)，憑借成熟的電商物流解決方案和技術(shù)平臺(tái)支持業(yè)務(wù)流程，服務(wù)于各家電商。

DHL電子商務(wù)不斷開展技術(shù)投資，以改進(jìn)流程和提升各方的溝通效率。FarEye的平臺(tái)已與DHL電子商務(wù)的現(xiàn)有系統(tǒng)無縫整合，實(shí)現(xiàn)了靈活的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，因此是合適之選。作為一個(gè)軟件即服務(wù)平臺(tái)，F(xiàn)arEye使DHL電子商務(wù)能夠根據(jù)需求量進(jìn)行靈活調(diào)整，從而使他們能夠快速適應(yīng)任何工作環(huán)境。

DHL電子商務(wù)不僅衡量了各廠商提供的功能，而且還從“提議流程”的角度對(duì)他們進(jìn)行了全方位評(píng)估。

DHL電子商務(wù)首席執(zhí)行官Charles Brewer表示：“隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，那些將為網(wǎng)購(gòu)者提供優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)以及更多選擇、便利性和掌控性的高品質(zhì)解決方案面臨著絕佳機(jī)遇。FarEye是一個(gè)具有可擴(kuò)展性和靈活性且面向未來的平臺(tái)。憑借FarEye平臺(tái)，我們能夠通過物流流程完全透明化和每一步的實(shí)時(shí)客戶提醒，提供愉快的客戶體驗(yàn)。”

FarEye聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Kushal Nahata稱：“對(duì)于那些專注于提升客戶體驗(yàn)和實(shí)現(xiàn)物流流程完全透明化的品牌來說，F(xiàn)arEye是一項(xiàng)必不可少的支持系統(tǒng)。我們正在與業(yè)界巨頭開展競(jìng)爭(zhēng)，因此與DHL電子商務(wù)的合作讓我們感到非常高興。FarEye是一個(gè)企業(yè)級(jí)技術(shù)平臺(tái)，此次合作證明了我們平臺(tái)的強(qiáng)大功能和清晰流程。我們將不斷追求卓越，繼續(xù)以客戶為中心開展業(yè)務(wù)。”

作為DHL電子商務(wù)的首選合作伙伴，F(xiàn)arEye已幫助其優(yōu)化了資源，憑借實(shí)時(shí)提醒和智能分析提升了他們的客戶體驗(yàn)，并幫助其實(shí)現(xiàn)了更加高效和完全透明化的物流流程。

FarEye是一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型技術(shù)平臺(tái)，每天處理約100萬筆交易，在幫助合作伙伴將首次嘗試次數(shù)提高25%和將燃油開支降低28%的同時(shí)，將他們的客戶訪問量提高了66%。