北京2018年1月17日電 /美通社/ -- 2018年1月15日，在首都航空由蘭州飛往南京的JD5168航班上，飛機剛剛起飛20分鐘，一名旅客身體發(fā)生突發(fā)狀況并且出現(xiàn)休克，首都航空機組立即決定航班返航，用時間為旅客搭建了一條空中救援之路。

根據(jù)乘務(wù)組介紹，飛機剛起飛不久，一名男性旅客因身體不適需要立即吸氧。首都航空機組人員當(dāng)即采取突發(fā)事件應(yīng)對處理程序，對此名旅客進行吸氧等搶救措施。同時，為保證旅客的生命安全，機組決定立即返航。

為保障第一時間救援，乘務(wù)組在機上廣播尋找醫(yī)護人員，在熱心旅客的幫助下，張醫(yī)生和李護士加入到救援工作中，一支由醫(yī)生、護士、乘務(wù)員所組成的臨時急救隊在萬米高空中展開了營救工作。前后艙乘務(wù)員及時相互補位，安撫旅客情緒。乘務(wù)組也向駕駛艙不間斷匯報病情，飛機安全降落蘭州。

與此同時，首都航空AOC客戶服務(wù)席在得知此特殊情況后，在地面第一時間開展保障工作。“得知消息后，我們立即通知蘭州機場開展急救措施，蘭州機場和我司的地服人員提前到達停機坪并實時監(jiān)控，在飛機落地前40分鐘，一切準備工作就已經(jīng)就緒了，落地后第一時間將旅客送往醫(yī)院急救。”首都航空的工作人員介紹到。

最終，在緊急救治之后，該名旅客身體狀態(tài)好轉(zhuǎn)，首都航空為其未成行航段客票申請了退票處理。在這一過程中，首都航空機上乘務(wù)組及地面服務(wù)人員沉著冷靜、協(xié)作配合，為旅客駕起了一條空中安全之路，得到了旅客的高度贊揚。

首都航空初心不變、精益求精，始終將保障旅客的安全放在首位。在面對緊急情況時，首都航空積極協(xié)調(diào)、沉著應(yīng)對、通力協(xié)作，全力確保旅客的安全。日常，首都航空針對空中突發(fā)事件有系統(tǒng)完備的解決方案，并對各級各類一線生產(chǎn)人員定期展開全面高效的培訓(xùn)，為保障旅客出行順暢保駕護航。