北京2020年5月19日 /美通社/ -- 目前，各國政府正在積極應(yīng)對(duì)公共衛(wèi)生危機(jī)，并在開放旅行限制前，重新審視相關(guān)政策及防疫措施。作為全球領(lǐng)先的共享住宿平臺(tái)，Airbnb愛彼迎也在不斷加強(qiáng)健康和預(yù)防措施，努力為全球房東社區(qū)提供支持。近日，愛彼迎在全球宣布推出“深度清潔倡議”，為共享住宿從業(yè)人員在清潔和消毒工作方面提供標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)建議。針對(duì)中國市場，愛彼迎也于近期與有關(guān)專家和知名研究機(jī)構(gòu)攜手推出了《愛彼迎房東安全經(jīng)營指南》及《突發(fā)公共衛(wèi)生事件的安全防護(hù)》兩項(xiàng)全新經(jīng)營防護(hù)指南，以全面加強(qiáng)中國房東社區(qū)安全及衛(wèi)生意識(shí)，為中國共享住宿行業(yè)的安全保駕護(hù)航。
愛彼迎中國總裁彭韜表示：“房客的安全和健康一直是我們首要關(guān)注的問題，我們將持續(xù)從多個(gè)層面為疫后出行提供安心保障。經(jīng)過此次疫情，我們發(fā)現(xiàn)客人在選擇民宿時(shí)會(huì)更加關(guān)注安全和衛(wèi)生情況，包括入住期間、入住前的安全防范，以及退房后都有需要注意的安全細(xì)節(jié)。因此我們著手與有關(guān)專家和知名研究機(jī)構(gòu)合作，將愛彼迎社區(qū)標(biāo)志性的待客之道與官方指引結(jié)合，滿足旅行者們?cè)谝吆蟪鲂械娜滦枨螅⑷姹Ｕ洗蠹业慕】蹬c安全。”
此次推出的《愛彼迎房東安全經(jīng)營指南》及《突發(fā)公共衛(wèi)生事件的安全防護(hù)》兩項(xiàng)指南，從房源上線前的準(zhǔn)備工作、經(jīng)營安全風(fēng)險(xiǎn)防范措施、日常安全措施與檢查等方面給出了詳盡的指導(dǎo)意見。針對(duì)新冠肺炎疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件，愛彼迎也結(jié)合中國有關(guān)政府部門對(duì)于疫情防護(hù)方面的指引，提出具體應(yīng)對(duì)機(jī)制并推出了“民宿安全防護(hù)科普動(dòng)畫視頻”，更好地幫助中國房東為房客提供安全放心的入住體驗(yàn)，從而提高房源乃至社區(qū)、行業(yè)的安全性。
愛彼迎房東阿濤表示：“就我自己的民宿來說，我們也一直在根據(jù)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門和愛彼迎平臺(tái)對(duì)于安全及清潔方面的相關(guān)要求和指導(dǎo)，從細(xì)節(jié)出發(fā)為房客們提供更加安心的住宿環(huán)境。我們自己也在安全運(yùn)營和衛(wèi)生清潔方面總結(jié)了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我也很期待在未來通過愛彼迎的平臺(tái)和更多房東分享。”
長期以來，愛彼迎在衛(wèi)生清潔領(lǐng)域一直保持著很高的標(biāo)準(zhǔn)。迄今為止，在愛彼迎平臺(tái)上，有94%的評(píng)價(jià)顯示房客對(duì)房源清潔程度感到滿意，并在住宿后打出4或5星的評(píng)分[1]。而疫情之下，衛(wèi)生清潔因素更是成為消費(fèi)者選擇房源的關(guān)鍵考慮要素之一。根據(jù)愛彼迎中國的數(shù)據(jù)顯示[2]，房源衛(wèi)生清潔情況（近97%）是人們?cè)谒阉鞣吭磿r(shí)最看重的因素，超84%的人關(guān)注房源的消毒狀況。在疫情期間，愛彼迎迅速上線“安心住”產(chǎn)品，只要滿足“零接觸”自助入住、干凈衛(wèi)生評(píng)分4.8或以上（滿分5分）、 “入住無憂”等標(biāo)準(zhǔn)，房源就可獲得“安心住”標(biāo)簽，讓房客在預(yù)訂和入住的流程上都更安心。
未來，愛彼迎將繼續(xù)開發(fā)和強(qiáng)化其平臺(tái)、工具、教育資源和措施執(zhí)行，并幫助愛彼迎房東適應(yīng)消費(fèi)者的需求，以保護(hù)更廣大的愛彼迎房東、房客及社區(qū)。愛彼迎以此為契機(jī)，繼續(xù)與有關(guān)機(jī)構(gòu)、醫(yī)學(xué)專家和其他政府部門合作，采取可控的方式逐步開放旅行限制、復(fù)蘇疫后的旅游經(jīng)濟(jì)。
[1] 數(shù)據(jù)來源：愛彼迎內(nèi)部數(shù)據(jù)，截至 2020年3月31日房客對(duì)房源清潔度的評(píng)價(jià)。 |
