解決方案類

Genesys

年度最佳解決方案

科大訊飛股份有限公司

營銷型呼叫中心系統(tǒng)解決方案

中興通訊股份有限公司

視頻呼叫中心解決方案

小i機器人

多媒體全渠道客服中心解決方案

用友移動通信技術服務有限公司

企業(yè)融合通信解決方案

蘇州思必馳信息科技有限公司

金融業(yè)呼叫中心解決方案

北京捷通華聲科技股份有限公司

智能客服解決方案

AudioCodes 奧科

企業(yè)語音解決方案

Poly 博詣

統(tǒng)一通信解決方案

北京安科耐特網絡科技有限公司

企業(yè)網絡通訊解決方案

中通天鴻（北京）通信科技股份有限公司

全媒體聯(lián)絡中心解決方案

遠傳科技

智能服務營銷解決方案

億迅信息技術有限公司

AI智能視頻雙錄解決方案

北京七星藍圖科技有限公司

智能客服平臺解決方案

北京林克海德科技有限責任公司

超清云視頻客服解決方案

北京眾麥通信技術有限公司

智能化呼叫中心解決方案

標貝（北京）科技有限公司

智能客服應用解決方案

北京帝派智能科技有限公司

金融業(yè)智能客服解決方案

北京鴻博信通科技有限公司

企業(yè)云通信解決方案 

北京祥云智通科技有限公司

教育行業(yè)呼叫中心解決方案

北京信普飛科科技有限公司

智能聯(lián)絡中心解決方案

東云技術有限公司 

BSATS電信業(yè)務防騷擾開放平臺

廣州云趣信息科技有限公司

全場景智能營銷系統(tǒng)解決方案

廈門麥爾迪電子科技有限公司

統(tǒng)一通信與協(xié)作解決方案

廈門星縱信息科技有限公司

大型IPPBX部署解決方案

上海聯(lián)合麥通外包客服中心

多渠道客戶聯(lián)絡中心解決方案

上海維音信息技術股份有限公司

云呼叫中心解決方案 

上海宇高通訊設備有限公司

客戶互動智能管理解決方案

深圳鼎信通達股份有限公司

企業(yè)IP通信解決方案

深圳方位通訊科技有限公司

無人值守通信解決方案

深圳市開源通信有限公司

一站式融合通信系統(tǒng)解決方案

深圳市壹鴿科技有限公司

智能AI語音客服解決方案

廈門億聯(lián)網絡技術股份有限公司

新一代音視頻融合融信解決方案

廈門快商通科技股份有限公司

AI智能客服解決方案

大宇宙中國

客戶體驗解決方案

上海銀庭網絡技術有限公司

企業(yè)語音通信解決方案

技術產品類

華為技術有限公司

年度最佳技術產品

AVAYA

智能桌面終端產品

北京合力億捷科技股份有限公司

項目協(xié)作管理產品

深圳市東進技術股份有限公司

基于信創(chuàng)技術的東進kegoe多媒體交換機

深圳黃鸝智能科技有限公司

專業(yè)降噪產品獎

北京聯(lián)信志誠信息技術有限公司

全媒體智能呼叫中心

北京強訊科技有限公司

政府熱線業(yè)務系統(tǒng)

北京優(yōu)音通信有限公司

云客服系統(tǒng)

廣州市聚星源科技有限公司

在線客服系統(tǒng)

湖南暢遠信息技術有限公司

智能客服系統(tǒng)獎

普強信息技術（北京）有限公司

客戶大數據分析平臺

上海迅時通信設備有限公司 

LS系列本地再生網關

上海云翌通信科技有限公司

智能客服產品

深圳飛音時代網絡通訊技術有限公司

IP電話產品

深圳國威網絡科技有限公司

PBX/IPPBX程控交換機產品

深圳市北恩匯業(yè)通信設備有限公司

智能降噪產品

上海艾德聲電子技術有限公司

耳機產品

杭州微洱網絡科技有限公司

客服機器人

廣州科天視暢信息科技有限公司

視頻會議產品

北京沃豐時代數據科技有限公司

現(xiàn)場服務平臺

個人類

AVAYA

風云人物獎-李農

北京林克海德科技有限責任公司

持續(xù)奮斗獎-戴忠琳

北京捷通華聲科技股份有限公司

最佳管理人獎-武衛(wèi)東

深圳市東進技術股份有限公司

最佳管理人獎-單小兵

上海云翌通信科技有限公司

最佳管理人獎—夏明玉

標貝（北京）科技有限公司

最佳管理人獎-劉博

深圳飛音時代網絡通訊技術有限公司

最佳管理人獎-方強

廈門麥爾迪電子科技有限公司

最佳管理人獎-田奕鑫

深圳鼎信通達股份有限公司

最佳管理人獎-王濤

北京帝派智能科技有限公司

最佳管理人獎-易中華

普強信息技術（北京）有限公司

最佳銷售獎-姜磊

深圳黃鸝智能科技有限公司

最佳銷售獎-王猛

深圳市北恩匯業(yè)通信設備有限公司

最佳銷售獎—王建軍

遠傳科技

最佳技術獎-黃河

億迅信息技術有限公司

最佳技術獎-史海坤

北京強訊科技有限公司

最佳技術獎-劉斌

上海銀庭網絡技術有限公司

最佳技術獎-梁振有

上海宇高通訊設備有限公司

最佳技術獎-何世輝

北京優(yōu)音通信有限公司

最佳服務支持獎-陳磊

廈門星縱信息科技有限公司

最佳服務支持獎-鄭春城

北京眾麥通信技術有限公司

最佳服務支持獎-于凡

中通天鴻（北京）通信科技股份有限公司

最佳服務支持獎-蘇君福

上海艾德聲電子技術有限公司

最佳管理人獎-陳偉