上海2024年9月30日 /美通社/ -- 9月7日下午，存融Centron接到緊急消息，一頭部客戶產(chǎn)線原涂膠設(shè)備出現(xiàn)故障，需臨時調(diào)用一臺存融Centron雙組份涂膠機。由于項目特殊性，從清點物料、制定方案、設(shè)備運輸、安裝、調(diào)試、工藝驗證等全流程需在72小時內(nèi)完成。存融Centron快速響應客戶需求，僅在36小時便成功完成設(shè)備的安裝調(diào)試并協(xié)助客戶完成工藝驗證，產(chǎn)線重新啟動。對此，客戶對存融Centron的快速響應給予高度評價并頒發(fā)獎杯。

與時間賽跑，12小時完成設(shè)備安裝與調(diào)試

9月7日下午，存融Centron迅速啟動應急響應。下午三點，進行物料清點。存融團隊從其他產(chǎn)線設(shè)備中緊急調(diào)用雙組份涂膠機，以滿足客戶的需求。下午五點，確認改造方案。過程中，存融團隊發(fā)現(xiàn)混合閥流道布局存在差異、原有管道長度不足，為解決此類問題，存融團隊緊急調(diào)用專車，迅速從無錫調(diào)配，同時進行貨物搬運，全過程在5小時內(nèi)完成。晚上十點，開始設(shè)備的安裝與調(diào)試，存融團隊經(jīng)過全力以赴的努力，7小時后設(shè)備成功出膠。隨后協(xié)助客戶完成工藝驗證，以確保的設(shè)備正常運行及產(chǎn)品品質(zhì)合格。存融Centron從確認改造方案到設(shè)備調(diào)試完成，全過程僅用12小時。

贏客戶贊譽，堅持“以客戶為中心”理念

客戶對存融Centron的服務給予高度評價。客戶工廠運營負責人表示：“緊急時刻存融Centron展現(xiàn)出了卓越的響應速度和專業(yè)水平，不僅迅速調(diào)派部件，還在短時間內(nèi)完成了調(diào)試與安裝，確保產(chǎn)線及時恢復。存融團隊的服務態(tài)度和技術(shù)能力讓我們深感信賴，期待未來能有更多的合作機會。”

存融Centron始終堅持以客戶為中心的理念，通過不斷優(yōu)化服務流程，提升技術(shù)力量，確保能夠在關(guān)鍵時刻給予客戶及時、高效的支持。未來，存融Centron也將與客戶攜手共進，共同創(chuàng)造更加輝煌的未來。