打造人力資源智能服務(wù)新范式

上海2025年2月18日 /美通社/ -- 自2025年初以來，DeepSeek憑借其獨特的"長思維鏈推理"、"高效長文本處理"、"多輪精準(zhǔn)理解"能力，以及支持本地化部署與云端靈活接入的顯著優(yōu)勢，備受行業(yè)內(nèi)外關(guān)注。作為人力資源行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，上海外服不斷深化對人力資源服務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新探索。近日，上海外服AI智能助手"云知道"（以下簡稱"云知道"）正式接入開源大模型DeepSeek-R1，大幅增強了其推理能力與表達(dá)能力，助力公司提升服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，標(biāo)志著上海外服在人力資源技術(shù)創(chuàng)新的道路上邁出了堅實的一步。

多場景智能體，覆蓋人才全生命周期，助力客戶服務(wù)質(zhì)量提升

"云知道"是上海外服打造的一款集成智能政策問答、智能招聘、企業(yè)成本計算、智能辦公等多個高頻場景的人力資源AI工具，通過與公司內(nèi)部知識庫直連與模型深度調(diào)優(yōu)，打造各類人力資源服務(wù)場景專屬智能體，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。

深入結(jié)合DeepSeek-R1模型，驅(qū)動響應(yīng)速度與服務(wù)質(zhì)量雙提升

憑借DeepSeek-R1模型獨特的輕量化模型與算法優(yōu)化，"云知道"實現(xiàn)了兩大主要優(yōu)化：通過大模型的高效計算架構(gòu)，助力"云知道"在各類服務(wù)場景均實現(xiàn)秒級響應(yīng)，回復(fù)速度與質(zhì)量得到顯著提升；依托DeepSeek開源生態(tài)，"云知道"實現(xiàn)能力按月迭代，時刻緊跟行業(yè)前沿。憑借兩大主要優(yōu)化，"云知道"將為用戶創(chuàng)建更加智能化的人力資源辦公場景。

上海外服始終積極響應(yīng)國家"加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力"的戰(zhàn)略號召，聚焦人力資源行業(yè)核心痛點，全面擁抱"人工智能+"時代。通過深入推進(jìn)"數(shù)字外服"戰(zhàn)略，上海外服以創(chuàng)新技術(shù)賦能服務(wù)升級，助力客戶企業(yè)實現(xiàn)降本增效，推動行業(yè)向更專業(yè)、更智能、更高效的方向發(fā)展。

未來，上海外服將繼續(xù)探索AI技術(shù)在薪酬福利、企業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)外包等場景的應(yīng)用，構(gòu)建覆蓋人才全生命周期的AI產(chǎn)品生態(tài)，以技術(shù)革新重塑人力資源服務(wù)的邊界，引領(lǐng)行業(yè)邁向數(shù)字未來。