 |
北京2011年8月3日電 /美通社亞洲/ -- 2011年7月29日，中國國際航空股份有限公司（以下簡稱“國航”）在內(nèi)蒙古呼和浩特白塔國際機(jī)場正式推出自助托運(yùn)行李服務(wù)。為慶祝此項(xiàng)服務(wù)的推出，國航舉行了盛大的新聞發(fā)布會，并邀請到了國航內(nèi)蒙分公司黨委書記常國軍、國航商委銷售部書記劉偉和國際航空運(yùn)輸協(xié)會（以下簡稱“IATA”）北京分公司簡化商務(wù)&業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理王蔚等領(lǐng)導(dǎo)出席剪彩儀式。
自助行李托運(yùn)服務(wù)是 IATA “便捷旅行”六大項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)難度較大的一項(xiàng)，故目前世界上只有極少數(shù)的航空公司可以為旅客提供此項(xiàng)服務(wù)。國航在參考世界主流航空公司成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，率先于2010年4月28日在北京首都國際機(jī)場三號航站樓推出自助行李托運(yùn)服務(wù)，成為北亞地區(qū)首家成功推出此服務(wù)的航空公司。
此次國航在呼和浩特白塔國際機(jī)場共安裝了3臺具有自助托運(yùn)行李服務(wù)功能的自助值機(jī)設(shè)備。凡乘坐國航國內(nèi)航班的旅客，在航班起飛前4小時到30分鐘就可以在自助值機(jī)設(shè)備上辦理自助托運(yùn)行李和乘機(jī)登記手續(xù)。具體使用流程是：旅客在自助乘機(jī)登機(jī)設(shè)備（CUSS機(jī)）上辦理乘機(jī)登記手續(xù)時輸入托運(yùn)行李件數(shù)，即可在打印登機(jī)牌的同時獲得行李牌栓掛聯(lián)，旅客根據(jù)栓掛聯(lián)上的提示自行操作，隨后可在行李交運(yùn)柜臺交運(yùn)行李并獲取行李牌領(lǐng)取聯(lián)，完成行李的自助托運(yùn)和自助乘機(jī)登記手續(xù)。此項(xiàng)服務(wù)的推出使旅客無需在人工柜臺辦理行李托運(yùn)，節(jié)省了排隊(duì)等候的時間，提高了出行效率，整個過程只需花費(fèi)旅客半分鐘左右的時間。從而使旅客真正體驗(yàn)到全流程自助乘機(jī)登記服務(wù)的便捷。
國航將不斷完善自助服務(wù)，開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，為旅客帶來“放心、順心、舒心、動心”的良好體驗(yàn)。
賓四海 禮天下
中國國際航空公司是中國唯一的載旗航空公司，承擔(dān)著中國國家領(lǐng)導(dǎo)人出國訪問的專機(jī)任務(wù)，星空聯(lián)盟成員。
截至2011年5月，國航擁有以波音、空客為主的各型客貨飛機(jī)290架，其中客機(jī)280架，貨機(jī)10架,另有公務(wù)機(jī)6架，培訓(xùn)飛機(jī)1架。航線276條，其中國際航線69條、地區(qū)航線14條、國內(nèi)航線193條，通航城市137個，其中國際43個，地區(qū)4個，國內(nèi)90個，覆蓋30個國家和地區(qū)，每周為旅客提供超過6900個航班、110多萬個座位。通過國航以北京為樞紐的強(qiáng)大、均衡的全球航線網(wǎng)絡(luò)，特別是加入星空聯(lián)盟后，旅客可以方便快捷的到達(dá)181個國家的1,160個目的地。
“國航知音”，英文名稱 PhoenixMiles，是中國國際航空公司為經(jīng)常乘機(jī)出行的商旅客人精心設(shè)計(jì)的，一項(xiàng)遍及世界的里程獎勵計(jì)劃。
國航致力于為旅客提供放心、順心、舒心、動心的“四心”服務(wù)，經(jīng)過多年的不斷努力，品牌價值逐年提升。2010年12月，國航以406．29億元的品牌價值再次榮列“世界品牌500強(qiáng)”排行榜，這是國航連續(xù)多年躋身世界級品牌之列，成為中國民航唯一一家進(jìn)入“世界品牌500強(qiáng)”的企業(yè)。2009年12月20日，中國國際航空股份有限公司入選“中國經(jīng)濟(jì)百強(qiáng)榜共和國60年最具影響力品牌60強(qiáng)”。該獎項(xiàng)權(quán)威體現(xiàn)了在新中國60年的發(fā)展歷程中，國航作為代表國家形象的企業(yè)名片之一，在推動中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)百姓的生活方面的突出貢獻(xiàn)。
了解更多信息，請登陸國航網(wǎng)站 http://www.airchina.com.cn/ 撥打國航服務(wù)熱線4008-100-999 / 會員服務(wù)熱線4006-100-666。
