上海2026年4月1日 /美通社/ -- 希爾頓集團大中華區(qū)"零工"項目正式迎來三周年。作為中國酒店行業(yè)率先探索靈活用工的標桿性創(chuàng)新實踐，希爾頓集團"零工"項目目前已實現規(guī)模化落地，目前覆蓋全國94個城市、230家酒店；三年來累計提供逾130萬個靈活就業(yè)班次，吸引超過3.8萬人參與；開放崗位從項目初期的28個擴展至106個，持續(xù)領跑行業(yè)靈活用工發(fā)展。

希爾頓集團大中華區(qū)及蒙古人力資源副總裁王曉蓉表示："歷經三年的深耕與迭代，依托希爾頓集團成熟的運營體系與多元包容的職場環(huán)境，'零工'項目已從最初的創(chuàng)新試點，成長為一套專業(yè)化、規(guī)模化且具備長期可持續(xù)性的靈活用工體系。它不僅有效緩解了酒店行業(yè)因季節(jié)性需求波動所帶來的人力挑戰(zhàn)，更用實實在在的關懷與機會，點亮無數人的就業(yè)之路，助力社會構筑起更系統(tǒng)、更包容、更具溫度的新型靈活就業(yè)生態(tài)。"

自2023年3月1日首次面向社會推出以來，希爾頓"零工"項目憑借系統(tǒng)化的崗位技能培訓，有競爭力的時薪、免費工作餐、春節(jié)及年度出勤獎勵、"時薪秒結"等良好的工作體驗，持續(xù)吸引越來越多的靈活就業(yè)者加入。過去一年間（截至2026年2月底），希爾頓"零工"項目參與人數超過2.4萬，同比增長45%；日均發(fā)布靈活用工班次超2200個，同比增長83%。與此同時，接單率與完單率均達到約97%，重復接單率維持在76%，反映出項目在不斷走向常態(tài)化供需匹配的同時，也為酒店逐步沉淀出更加敏捷、更具韌性的人才隊伍。

隨著靈活就業(yè)從轉型期緩沖地帶逐步發(fā)展為就業(yè)結構中的重要組成部分，職場環(huán)境因素也成為"零工"模式實現長期可持續(xù)性的關鍵。作為連續(xù)十一年入選"大中華區(qū)最佳職場"榜單、近六年五次榮膺榜首的企業(yè)，希爾頓集團也將多元包容、關愛成長的職場文化延申至"零工"項目。

在"零工"項目參與者中，大專及以上學歷占比接近50%，體現了新型就業(yè)形態(tài)的發(fā)展趨勢；19至30歲的青年群體占比44%，50歲以上人群占比達到近15%。三年來，項目累計招募有障人士544人，銀發(fā)退休人士3536人，為不同年齡、不同背景的人才提供了就業(yè)與再就業(yè)的機會，幫助他們更好地融入職場、實現自我價值。此外，越來越多的"零工"團隊成員在實踐中邁向更高階的工作崗位，過去一年共有超過2500名參與者獲得進階或客房崗位證書，同比增長超7倍。

以三周年為新起點，希爾頓集團大中華區(qū)將持續(xù)推進"零工"項目發(fā)展，通過機制創(chuàng)新、完善培訓體系與包容性支持等方式，實現酒店運營、人才就業(yè)與社會發(fā)展多方共贏，助力建設高質量的新型靈活就業(yè)生態(tài)，將陽光與溫暖傳遞給更廣泛的社會群體。

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希爾頓集團 (NYSE: HLT) 是國際知名的酒店管理公司，旗下擁有26個卓越酒店品牌，在全球143個國家和地區(qū)擁有超過9,100家酒店和超過130萬間客房。希爾頓集團一直致力于實現"讓世界充滿陽光和溫暖，讓賓客感受到'熱情好客'"的創(chuàng)始愿景，在其百年發(fā)展歷程中，為超過40億賓客提供服務。希爾頓集團在《財富》雜志與卓越職場研究所"全球最佳職場"評選中榮登榜首，為全球50萬名團隊成員打造卓越的企業(yè)文化。希爾頓集團推出了包括電子房卡分享 (Digital Key Share)、會員客房自動升級以及"直訂連通房"等先進的服務，持續(xù)完善賓客體驗。通過屢獲殊榮的客戶忠誠度計劃"希爾頓榮譽客會"，超過2.43億希爾頓榮譽客會會員可享受物超所值的積分兌換住宿。通過免費的希爾頓榮譽客會專屬 APP，賓客可以方便地完成住宿預訂。更多詳情請登錄 stories.hilton.com，并可通過"希爾頓集團資訊中心"及"希爾頓Hilton"微信公眾號、"希爾頓Hilton"官方微博，以及希爾頓榮譽客會中文APP與希爾頓集團聯系。