杭州2026年5月25日 /美通社/ -- 當(dāng)下的文旅消費(fèi)市場，正從增量擴(kuò)張逐步邁向價值深耕的新階段。消費(fèi)者對于度假產(chǎn)品的關(guān)注，也正在從單一空間功能，轉(zhuǎn)向情緒體驗(yàn)、內(nèi)容共鳴與生活方式認(rèn)同。對于酒店行業(yè)而言，真正能夠穿越周期的競爭力，不再只是硬件規(guī)模的比拼，而是品牌價值、服務(wù)體驗(yàn)與組織能力的長期沉淀。

君瀾始終堅持以前瞻視角洞察市場趨勢，持續(xù)推進(jìn)品牌建設(shè)與體驗(yàn)運(yùn)營體系升級，積極探索品牌傳播與場景體驗(yàn)深度融合的發(fā)展路徑，以不斷提升品牌影響力與市場競爭力。

近日，君瀾正式啟動2026年度市場營銷條線品宣賦能專項(xiàng)培訓(xùn)，并聯(lián)動君瀾大使（NA）服務(wù)體系開展聯(lián)合共創(chuàng)。活動共匯聚全國57家成員酒店、100多名人員報名參與。此次培訓(xùn)圍繞年度營銷主線展開系統(tǒng)部署，并全面打通了品牌傳播、場景運(yùn)營、服務(wù)體驗(yàn)與數(shù)字化能力之間的協(xié)同聯(lián)動。通過持續(xù)打造兼具審美表達(dá)、內(nèi)容能力與服務(wù)溫度的復(fù)合型人才梯隊，君瀾正在為"中國式度假"的長期價值構(gòu)建更堅實(shí)的組織底盤。

場景驅(qū)動產(chǎn)品，"遇見藍(lán)調(diào)時刻"持續(xù)沉淀品牌價值認(rèn)知

從"度假是生活的詩"，到"萬物有時節(jié)"，君瀾近年來持續(xù)圍繞東方休閑生活方式展開品牌表達(dá)，并逐步形成具有連續(xù)性的年度營銷主題體系。這些跨年度內(nèi)容并非單一營銷動作，而是在消費(fèi)者心智中不斷沉淀"真正的度假，在君瀾"這一品牌認(rèn)知。通過對東方美學(xué)、自然節(jié)律與度假情緒的持續(xù)探索，君瀾也在建立屬于自身的長期品牌價值體系。

2026年，君瀾推出全新年度營銷主題——"遇見藍(lán)調(diào)時刻"。

"藍(lán)調(diào)時刻"原本是晝夜交替間極具氛圍感與情緒張力的自然時段。君瀾則希望借由這一意象，將人與自然、空間與情緒、度假與生活之間的關(guān)系深度交融，讓賓客在休閑度假的過程中，重新感知慢下來、靜下來、沉浸其中的東方生活節(jié)奏。

對消費(fèi)者而言，最終記住的往往不是單一產(chǎn)品本身，而是一段能夠引發(fā)情緒共鳴的體驗(yàn)記憶。君瀾也正通過持續(xù)的場景內(nèi)容運(yùn)營，逐步建立"藍(lán)調(diào)時刻"與君瀾式休閑體驗(yàn)之間的品牌聯(lián)想。

術(shù)業(yè)專攻與跨界協(xié)同，復(fù)合型人才激活組織生機(jī)

隨著消費(fèi)決策鏈路不斷變化，品牌傳播與服務(wù)體驗(yàn)之間的邊界也正在被重新打通。

君瀾董事長王建平曾指出，品牌的本質(zhì)是與用戶對話。從線上內(nèi)容種草，到線下真實(shí)體驗(yàn)，再到用戶自發(fā)分享與情緒傳播，酒店需要的不再只是單一職能的人才，而是能夠理解品牌、連接用戶并完成體驗(yàn)兌現(xiàn)的復(fù)合型團(tuán)隊。

本次培訓(xùn)首次實(shí)現(xiàn)了市場營銷條線與君瀾大使（NA）服務(wù)體系的深度聯(lián)動，通過專業(yè)深耕和跨界協(xié)同的培養(yǎng)模式，深度淬煉組織協(xié)同能力。

以內(nèi)容能力強(qiáng)化品牌表達(dá)

在品宣條線培訓(xùn)中，君瀾總部圍繞品牌視覺體系、內(nèi)容傳播規(guī)范及年度營銷主題進(jìn)行了系統(tǒng)宣貫，全面提升旗下酒店在品牌表達(dá)上的統(tǒng)一性與專業(yè)性。

圍繞"遇見藍(lán)調(diào)時刻"的內(nèi)容呈現(xiàn)，培訓(xùn)重點(diǎn)聚焦短視頻創(chuàng)意、氛圍感攝影及社交傳播內(nèi)容的實(shí)戰(zhàn)演練，并邀請資深攝影創(chuàng)作者現(xiàn)場分享內(nèi)容創(chuàng)作邏輯，幫助門店提升在新媒體環(huán)境下的內(nèi)容運(yùn)營能力與審美表達(dá)能力。

與此同時，團(tuán)隊也針對AI技術(shù)在營銷場景中的實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行了專項(xiàng)訓(xùn)練，包括內(nèi)容輔助生成、傳播素材優(yōu)化及生成式引擎優(yōu)化（GEO）等方向，切實(shí)提升門店在數(shù)字化時代的內(nèi)容生產(chǎn)效率與市場響應(yīng)能力。AI提升的是效率，而真正打動人心的，依然是品牌背后的情緒溫度與生活感知。

以服務(wù)溫度兌現(xiàn)情緒價值

服務(wù)不僅是標(biāo)準(zhǔn)流程的執(zhí)行，更是品牌氣質(zhì)與情緒價值的最終表達(dá)。作為君瀾特色服務(wù)體系的重要組成部分，君瀾大使（NA）團(tuán)隊更加聚焦于線下服務(wù)場景的體驗(yàn)深化。

圍繞"更多的關(guān)愛"這一核心服務(wù)理念，團(tuán)隊重點(diǎn)針對度假場景中的情緒體驗(yàn)、服務(wù)觸點(diǎn)與互動細(xì)節(jié)展開聯(lián)合訓(xùn)練，希望將"藍(lán)調(diào)時刻"從品牌內(nèi)容真正轉(zhuǎn)化為具象化的服務(wù)場景與度假產(chǎn)品。在潤物細(xì)無聲的交互中，君瀾大使將為賓客交付兼具人本、氣質(zhì)、柔軟、難忘的服務(wù)體驗(yàn)，最終締造一段令人不虛此行的休閑時光。

從線上種草到線下體驗(yàn)，構(gòu)建完整的度假價值鏈路 

此次聯(lián)合培訓(xùn)的重要意義，并不僅僅在于單一技能的提升，更在于推動組織內(nèi)部形成更高效的協(xié)同機(jī)制。

在線上線下的共創(chuàng)演練中，品宣團(tuán)隊圍繞場景內(nèi)容與視覺傳播建立用戶期待，而君瀾大使團(tuán)隊則通過真實(shí)服務(wù)體驗(yàn)完成情緒兌現(xiàn)與品牌記憶沉淀。這種從內(nèi)容吸引到體驗(yàn)交付的協(xié)同邏輯，能構(gòu)建更加完整的度假體驗(yàn)價值鏈路。

當(dāng)下的市場，酒店行業(yè)比拼的不只是流量獲取能力，更是品牌長期價值與組織持續(xù)創(chuàng)造力。通過不斷深化人才培養(yǎng)與體系建設(shè)，君瀾正在把組織活力逐步轉(zhuǎn)化為更穩(wěn)定、更具韌性的品牌競爭力。

堅守長期主義，回歸價值創(chuàng)造

從年度營銷戰(zhàn)略，到門店一線的體驗(yàn)交付，本次市場營銷與服務(wù)體系聯(lián)合培訓(xùn)，夯實(shí)了君瀾長期價值建設(shè)的底座。面對行業(yè)周期與消費(fèi)邏輯的變化，真正能夠沉淀下來的，不是短期熱點(diǎn)，而是持續(xù)創(chuàng)造美好體驗(yàn)的能力。

未來，君瀾將繼續(xù)圍繞"中國式度假"的核心方向，依托更具東方美學(xué)氣質(zhì)的空間體驗(yàn)、更具溫度感的服務(wù)交互，以及更加專業(yè)高效的復(fù)合型團(tuán)隊，在每一次真實(shí)而細(xì)膩的度假體驗(yàn)中，為賓客兌現(xiàn)屬于君瀾的休閑生活方式。

這是君瀾對于"中國式度假"的持續(xù)探索，也是在價值深耕時代寫下的長期答案。