用“個(gè)性”吸引，用“品質(zhì)”溝通

上海2012年3月15日電 /美通社亞洲/ -- 據(jù)瑞信研究院發(fā)布的年度《全球財(cái)富報(bào)告》顯示，在中國，家庭財(cái)產(chǎn)總值超過100萬美元的數(shù)量已突破百萬，位列世界第三，僅次于美國和日本。相較于2005年同期的41萬戶以及2009年同期的85萬戶，增長速度驚人。于是，針對(duì)富裕人群消費(fèi)及理財(cái)需求的白金信用卡成為各大金融機(jī)構(gòu)競(jìng)相逐鹿的一片重要戰(zhàn)場(chǎng)。

早在2008年，交通銀行信用卡以“定制白金生活”為主題發(fā)行了交通銀行的第一張白金信用卡，成為國內(nèi)第一款倡導(dǎo)“定制”服務(wù)的白金卡，填補(bǔ)了信用卡個(gè)性化服務(wù)的空白。而如今，面對(duì)信用卡細(xì)分意識(shí)的增強(qiáng)，過去的“創(chuàng)領(lǐng)者”是否又有更多創(chuàng)舉？

尊崇禮遇　開拓尊貴專享服務(wù)多領(lǐng)域

研發(fā)出貼合高端客群工作、消費(fèi)和社交生活等各方面需求的信用卡產(chǎn)品，是交通銀行信用卡力爭(zhēng)為白金卡用來帶來尊享體驗(yàn)的目標(biāo)。借鑒歐美先進(jìn)應(yīng)用理念的交通銀行白金信用卡，采用國內(nèi)高端信用卡的服務(wù)模式，希望給用戶提供更多細(xì)致、貼心的個(gè)性化專享服務(wù)。作為白金卡客戶，不僅可以根據(jù)自身需求享受到每年低至1,000元起的多種高爾夫服務(wù)套餐，更可以以每年1,000元或25萬積分的專享價(jià)格體驗(yàn)到包括“身體健康全面檢查”服務(wù)、“緊俏專家預(yù)約”和“貴賓預(yù)約就醫(yī)”的貴賓醫(yī)療服務(wù)。此外，專屬的白金秘書熱線服務(wù)，不僅能夠?qū)崟r(shí)提供積分、賬單等常規(guī)的查詢信息，而且還會(huì)為白金卡客戶及時(shí)提供機(jī)票酒店、道路救援、車輛租賃等預(yù)約事宜，用實(shí)際的白金卡專享禮遇為客戶提供尊崇用卡體驗(yàn)。更值得一提的是，通過交通銀行信用卡重磅首創(chuàng)的營銷品牌“最紅星期五”活動(dòng)平臺(tái)，白金卡客戶可以在全國近100個(gè)城市參與活動(dòng)的超市內(nèi)單筆消費(fèi)滿128元或加油站內(nèi)單筆消費(fèi)滿200元，專享10%的刷卡金獎(jiǎng)勵(lì)回饋。

放眼環(huán)球　開啟品質(zhì)旅行生活新體驗(yàn)

除了滿足白金卡用戶工作與生活的需求，交通銀行信用卡正在更關(guān)注白金卡用戶的精神財(cái)富需求，通過一系列品質(zhì)的產(chǎn)品與活動(dòng)，與其實(shí)現(xiàn)心靈的“品質(zhì)”溝通。其中，以“我的環(huán)球之旅”為主題的白金卡特色旅游活動(dòng)為廣大白金卡持卡人津津樂道。至今，“我的環(huán)球之旅”已經(jīng)踏足過世界頂尖藝術(shù)展品之都法國，歐洲最美麗風(fēng)景國度瑞士，地球最后的凈土南極，海水與沙漠共存的奢華城邦迪拜，原始風(fēng)光的終極天堂新西蘭。交通銀行的白金卡旅游活動(dòng)吸引人之處不僅是其相對(duì)于一般旅行社而言更高的優(yōu)惠力度，更在于成功報(bào)名的白金卡客戶還能獲得由交通銀行信用卡提供的三重好禮，其中更是包含有高達(dá)100美元的刷卡金，可以說是用真金白銀給白金卡客戶的境外消費(fèi)給予“不菲”的支持。

如今，信用卡已經(jīng)不僅是簡(jiǎn)單的金融支付工具，更是以多樣化增值服務(wù)為客戶帶來高品質(zhì)、便捷、愉悅生活的金鑰匙。而作為高端服務(wù)代表的白金信用卡更是需要根據(jù)客戶的消費(fèi)習(xí)慣以及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)不斷推出更多品質(zhì)尊貴的產(chǎn)品與服務(wù)，才能塑造出品牌深入人心的獨(dú)特力量。交通銀行信用卡在白金卡產(chǎn)品的打造上，不簡(jiǎn)單于同質(zhì)化浪潮中跟風(fēng)，而是以個(gè)性化尊崇用卡體驗(yàn)聚攏市場(chǎng)關(guān)注的策略，或許會(huì)成為吹向白金信用卡市場(chǎng)的一股新風(fēng)。