致力為中國出口玩具安全保駕護航

上海2013年3月28日電 /美通社/ -- 伴隨著節(jié)日期間兒童用品的購買浪潮，確保產(chǎn)品安全已成為消費者在選擇購買產(chǎn)品時的主要決定因素。消費者的這一訴求也推動著制造商們進一步從內(nèi)部管理著手，提升產(chǎn)品安全質(zhì)量。近日，全球領先的檢測、測試和認證服務公司TUV南德意志集團（以下簡稱TUV SUD）發(fā)布了《TUV南德意志集團2012 產(chǎn)品安全評估調(diào)查》（下簡稱調(diào)查）。該調(diào)查在五大市場進行，其中針對消費者和生產(chǎn)企業(yè)，就雙方對于兒童用品的產(chǎn)品安全，消費觀念和消費經(jīng)驗進行了深入調(diào)查。

調(diào)查表明，超過四分之三的受訪者十分注重兒童用品安全問題，玩具則位居細分類別首位。根據(jù)中國海關(guān)發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，中國玩具在進出口貿(mào)易中以出口為主，中國也是世界較大的玩具出口國；另一方面，美國和歐洲是世界兩大玩具消費市場，中國玩具出口70%以上銷往歐美國家。然而，這兩大市場準入一直很高，相關(guān)標準還在不斷推陳出新。去年6月，美國開始強制執(zhí)行新修訂版本玩具安全標準；同年7月，歐盟正式實施歐盟史上最嚴格的《歐盟玩具安全新指令》。歐美屢屢提高玩具安全標準，使國內(nèi)玩具企業(yè)面臨技術(shù)門檻更高、利潤降低的挑戰(zhàn)。對此，企業(yè)應不斷提升技術(shù)水平，并做好產(chǎn)品檢測，提升產(chǎn)品質(zhì)量，用技術(shù)和品牌贏得更多的市場空間。

調(diào)查顯示，在過去五年內(nèi)受訪企業(yè)平均每年因安全問題經(jīng)歷產(chǎn)品召回3.1次，造成的損失占總利潤的11%。然而，各國受訪企業(yè)認為實現(xiàn)較佳的兒童產(chǎn)品質(zhì)量需要額外增加23.4%的成本。如何更好地去平衡成本與質(zhì)量成為企業(yè)關(guān)注的問題之一。企業(yè)通過改進技術(shù)、加強管理、控制成本上升的同時，獲得更多的是高質(zhì)量產(chǎn)品所帶來的銷售收益及良好的企業(yè)聲譽。此外，企業(yè)還可以通過提高對供應商的質(zhì)量要求和安全標準，以達到確保產(chǎn)品安全的最終目的，而不需要提高生產(chǎn)成本。

Ishan Palit 認為，雖然玩具業(yè)面臨重重考驗，卻也是一次機遇，玩具企業(yè)應當以解決玩具風險，進一步提高玩具安全性為最終目標，勤修內(nèi)功，提高自身管理水平。這不僅是為了加強消費者對產(chǎn)品的好感，同時也為了獲得商業(yè)成功，在玩具業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期提升市場競爭力。同時，玩具企業(yè)通過與權(quán)威獨立的第三方測試和認證公司合作，通過后者強大的技術(shù)團隊的支持和國際先進的管理理念的引入，能夠有效地達到節(jié)約成本、降低產(chǎn)品召回率和事故風險的目的。更重要的是，第三方測試和認證公司將幫助玩具企業(yè)加強對全供應鏈進行風險管理，包括對零部件供貨商、制造商、經(jīng)銷商、零售商的管理，從而形成全面的質(zhì)量保障機制，從而較大程度地降低產(chǎn)品質(zhì)量及合規(guī)性帶來的潛在商業(yè)風險。

此次調(diào)查共訪問了5268名消費者和520家企業(yè)代表，這五個市場的 GDP 占全球GDP的47%。其中參與兒童用品領域應答的消費者共計3031名，企業(yè)代表共計204家。此次調(diào)查旨在了解這些市場的消費者對于產(chǎn)品安全的看法以及企業(yè)在產(chǎn)品安全領域的實踐。

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TUV 南德意志集團于150多年前在德國成立，是全球領先的技術(shù)服務公司之一，服務范圍覆蓋測試、認證、檢驗、資訊及專家指導等多個領域。公司在全世界擁有800多個代表處，員工約17,000人，著力為客戶提供技術(shù)、體系及實際運作中的優(yōu)化服務。

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