先行賠付 -- 二手車網(wǎng)絡交易的新紀元

上海2013年8月26日電 /美通社/ -- 近日，國內領先的汽車網(wǎng)上交易平臺51汽車網(wǎng)（www.51auto.com ）推出“先行賠付”，給出了創(chuàng)新性的解決方案，成為目前國內汽車垂直類網(wǎng)站中第一個且唯一推出此類服務的網(wǎng)站。

“先行賠付”服務是51汽車網(wǎng)近期推出的全新業(yè)務“放心保”二手車消費者保障計劃中的一部分。當消費者通過51汽車網(wǎng)店鋪選擇具有“先行賠付”標記，并在此車商處購買張貼51汽車網(wǎng)“先行賠付”標簽的同一車輛后，如因車輛出現(xiàn)“先行賠付”條款內的原因導致消費者權益遭受損害，消費者有權按“先行賠付”的相關規(guī)則向51汽車網(wǎng)發(fā)起針對車商的投訴，并在線申請“先行賠付”。如申請獲得支持，較高可獲得合同車價10%的賠付。

作為中國較大的二手車網(wǎng)上交易平臺，51汽車網(wǎng)一直以倡導車源誠信，較大化保障消費者利益為己任，此次其獨創(chuàng)的“放心保”服務概念，完全是以第三方的身份，承擔起為消費者購車用車保駕護航的行業(yè)責任。

這些保障主要體現(xiàn)在兩大方面。

首先，就信息質量而言。與“大而全”的分類信息或綜合性網(wǎng)站相比，“專而精”的垂直類門戶，其“行業(yè)的專一性、信息的專業(yè)性、內容的深入性、服務的完善性”等特點，決定了其有著先天優(yōu)勢。以51汽車網(wǎng)為例，網(wǎng)站對發(fā)布的車源不僅有嚴格的審核機制，糾錯機制，優(yōu)質合作店鋪的車源更有多種誠信認證標簽，從源頭上就保證了信息的高質量。

在車源搜索方面，利用傳統(tǒng)搜索尋找一輛二手車就像在沙灘上尋找一粒沙子。 51汽車網(wǎng)站內搜索功能，全面基于旗下愛搜車（365auto.com）垂直搜索的先進內核，很好地解決了這個問題，真正實現(xiàn)了：想到就能搜到，搜到即是想要。

其次，就交易保障而言。51汽車網(wǎng)創(chuàng)新推出的價格指南專刊，增值保障體系，以及線下兼顧評估和幫賣的快樂賣車服務等，讓消費者不僅可以買到放心無憂的二手車，賣出高于市場行情的二手車價，還可以獲得和二手車交易及用車養(yǎng)車生活所有相關的全面協(xié)助。

51汽車網(wǎng)CEO汪薇薇認為，作為一個交易平臺，不光要有保證網(wǎng)站信息高質量的義務，還要有承擔起為消費者權益保駕護航的責任。

正是基于這種理念，“放心保”消費者購車保障計劃，以及二手車“先行賠付”服務等一系列的第三方增值服務出爐，不僅從源頭上保證店鋪車源的誠信性，更從售后上保障購車消費者的權益，為消費者創(chuàng)建完美的購車體驗。汪薇薇所秉持的理念是：“我們提供的不是信息，是價值。同樣，消費者選擇的也不是商品，而是信任。”

可以預見的是，“先行賠付”服務的推出，必將在二手車行業(yè)掀起一場軒然大波，但這就是互聯(lián)網(wǎng)及其應用的特性，每時每刻都有標準樹立者，每時每刻也都有顛覆傳統(tǒng)者，不管怎么變，只要是對行業(yè)有益、對消費者有利的改變，都是值得肯定的進步。