東莞2014年3月13日電 /美通社/ -- 近日，平安人壽東莞中心支公司通過短信、信函通知、公告等形式主動尋找5400萬合同期滿保險金主人。期滿生存金指的是被保險人生存到保險合同約定的日期后，保險公司按合同約定的金額、方式、期限向保單受益人支付的金額。

由于保險合同期限較長，很多消費(fèi)者將其長期擱置甚至遺忘。接了解，截止2013年年底，東莞平安人壽共有571名客戶存在滿期生存金未領(lǐng)，總金額共計約5400萬元，13年滿期金實(shí)領(lǐng)客戶共有41人，領(lǐng)取金額約140萬元，近67%的客戶尚未及時領(lǐng)取期滿保險金。

東莞平安人壽相關(guān)人員介紹，該類滿期產(chǎn)品主要集中在銀行代理渠道銷售的平安千禧紅兩全保險（分紅型，E，2004）、平安千禧紅兩全保險（分紅型，D，2004）；個險渠道銷售的平安世紀(jì)理財投資連結(jié)保險、平安鴻祥兩全保險（分紅型）、平安育英才等保險。

東莞平安人壽為答謝老客戶長期以來的支持與信賴，使客戶合理規(guī)劃及支配滿期回報，通過各種形式提醒已滿期應(yīng)領(lǐng)及近滿期客戶及時辦理滿期金支取，以保障客戶的切身利益。

目前為優(yōu)化客戶體驗，提供便捷服務(wù)，平安人壽針對滿期客戶除提供短信提醒、寄發(fā)滿期金通知書等基礎(chǔ)服務(wù)以外，對于部分滿足條件的險種還新增實(shí)現(xiàn)了滿期領(lǐng)取險種自動轉(zhuǎn)賬功能：即針對銀行渠道銷售的762千禧D、776千禧E、個險渠道銷售的平安鴻祥兩全保險保單項下已留有有效賬戶信息且當(dāng)投保人與生存受益人為同一人或投保人為生存受益人監(jiān)護(hù)人時，實(shí)行滿期日時自動轉(zhuǎn)賬給付滿期金和紅利，無需客戶主動辦理。

其他不符合自動轉(zhuǎn)賬的滿期產(chǎn)品亦可通過多渠道保全自主辦理滿期金領(lǐng)取：

一、網(wǎng)絡(luò)E化渠道

客戶滿期金領(lǐng)取金額5萬以下，退回至長期成功交納過續(xù)期保費(fèi)的推薦賬號，可通過E化渠道申領(lǐng)。

1、客戶如開通一賬通渠道：已注冊開通一賬通高級權(quán)限的客戶，可通過登錄一賬通選擇“保險”--“個人壽險”--“常用服務(wù)”--“生存金領(lǐng)取方式變更”--“生存金轉(zhuǎn)賬授權(quán)”。

2、客戶如未開通一賬通渠道:可以委托服務(wù)人員上門為客戶辦理領(lǐng)取滿期金。

二、傳統(tǒng)辦理渠道

客戶如時間充裕或滿期金超過5萬的需生存受益人本人持生存受益人證件、生存受益人賬號臨柜辦理。