北京2015年6月5日電 /美通社/ -- 為了滿足旅客對(duì)旅行的個(gè)性化需求，首都航空于6月6日上線 G-STAR 私人航班管家服務(wù)，旅客通過微信掃描二維碼就能擁有一位私人管家，享受旅行的各項(xiàng)定制服務(wù)。
隨著全民旅行熱潮的持續(xù)升溫，越來越多的國(guó)人不再滿足于項(xiàng)目千篇一律的團(tuán)隊(duì)出行方式，轉(zhuǎn)而青睞個(gè)性化、定制化的私人旅游方案，但是對(duì)于“非玩家”的普通旅行者，如何定制適合自己的旅行方案，以較低價(jià)格享受最優(yōu)服務(wù)成了新難題。為了解決這一難題，滿足旅客需求，提升乘機(jī)出行體驗(yàn)，首都航空于6月6日上線 G-STAR 私人航班管家服務(wù)，幫助旅客解決出行難題。
G-STAR 中 G 意指 "Guide"，在首都航空5周年慶典之際，于首都航空客艙服務(wù)中推出具有豐富經(jīng)驗(yàn)的明星乘務(wù)員擔(dān)任航班的“導(dǎo)游”，為旅客介紹航班目的地的旅游資源及交通情況，方便旅客在下機(jī)時(shí)能第一時(shí)間以最優(yōu)方案出行，G-STAR 們身穿特色服裝，分享行家、地道的旅行信息，受到廣大旅客的一致好評(píng)，成了首航航班的一道亮麗風(fēng)景。
受航班時(shí)間及承載能力局限，首航線下的 G-STAR 僅能為一小部分旅客提供定制服務(wù)，近期首都航空對(duì) G-STAR 服務(wù)進(jìn)行提升，開發(fā)線上程序，豐富旅行方案，打通出行各環(huán)節(jié)，串連所有旅行服務(wù)內(nèi)容，聘請(qǐng)老師對(duì)明星乘務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)，首都航空 G-STAR 私人航班管家線上服務(wù)平臺(tái)讓每一位旅客都能擁有一位私人管家。
首都航空 G-STAR 私人航班管家服務(wù)旨在讓旅客可以直接與明星乘務(wù)員直接在線交流，旅客提出需求，明星乘務(wù)員會(huì)提供豐富、專業(yè)、貼心的旅行建議。內(nèi)容包括航空公司機(jī)票優(yōu)惠規(guī)律，方便旅客選擇時(shí)機(jī)購買實(shí)惠的特價(jià)機(jī)票；坐飛機(jī)的安全注意事項(xiàng)，提醒旅客把禁止攜帶的物品提前辦理托運(yùn)或寄存，避免安檢時(shí)查扣損失；更多的是首都航空國(guó)內(nèi)外航線城市及旅游目的地的旅游攻略推薦，什么時(shí)間去有什么樣不同的景致，當(dāng)?shù)厝瞬胖赖奶厣朗澈投Y品；還有首航積分的使用方法，可以購買或兌換豐富的禮品，還可以為擁有藍(lán)天夢(mèng)想的旅客提供私人定制空乘體驗(yàn)服務(wù)，以及乘務(wù)員招聘信息等海量咨詢，通過掃描首都航空 G-STAR 私人航班管家二維碼就可以與私人管家“面對(duì)面”聊天，即時(shí)通訊并定制想要的個(gè)性服務(wù)。
首都航空定位于旅游市場(chǎng)，以航空為龍頭整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)質(zhì)資源，在航線網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客艙服務(wù)等方面突出旅游特色，專注互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，致力于成為一站式航空旅行解決方案的專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，以打造旅游航空第一品牌為目標(biāo)。此次 G-STAR 私人航班管家服務(wù)的推出，就是首都航空挖掘旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的優(yōu)質(zhì)資源，打通旅游市場(chǎng)、航空運(yùn)輸、客艙服務(wù)環(huán)節(jié)打造的一種創(chuàng)新服務(wù)模式，首都航空希望通過不斷提升服務(wù)品質(zhì)，獲得更多旅客的支持與關(guān)注。
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