倫敦2016年5月30日電 /美通社/ --
FT | IE Corporate Learning Alliance推出“Corporate Learning Pulse”調(diào)查，闡明歐洲企業(yè)對(duì)人力投資的態(tài)度
一項(xiàng)對(duì)全歐600多位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行的調(diào)查表明，在推動(dòng)變革、激發(fā)創(chuàng)新和改善公司財(cái)務(wù)前景上面，公司認(rèn)為投資于企業(yè)管理人員的發(fā)展比聘請(qǐng)新的人才更為重要。
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但是，盡管如此，仍有不到一半的受訪領(lǐng)導(dǎo)者表示，深入了解他們對(duì)企業(yè)學(xué)習(xí)的投資如何能以可測(cè)量的方式創(chuàng)造附加價(jià)值并能與企業(yè)盈余進(jìn)行對(duì)比，乃是一大挑戰(zhàn)。
這些調(diào)查發(fā)現(xiàn)出自于由Financial Times | IE Business School Corporate Learning Alliance（英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》 | 西班牙IE商學(xué)院企業(yè)學(xué)習(xí)聯(lián)盟，又名為FT | IE Corporate Learning Alliance，網(wǎng)址：http://www.ftiecla.com）委托進(jìn)行的獨(dú)立調(diào)查“Corporate Learning Pulse”。
“Corporate Learning Pulse”調(diào)查以后將每年進(jìn)行一次，而首次調(diào)查的受訪者來(lái)自于法國(guó)、德國(guó)、荷蘭、北歐國(guó)家、西班牙和英國(guó)。他們包括中小企業(yè)與大公司內(nèi)擁有“首席”頭銜的高管、人力資源(HR)和學(xué)習(xí)與發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者及高級(jí)管理人員，這些受訪者都在過(guò)去五年中領(lǐng)導(dǎo)/參加了高管發(fā)展計(jì)劃。
企業(yè)學(xué)習(xí)被看作是一項(xiàng)非常重要的投資
“Corporate Learning Pulse”研究表明，企業(yè)學(xué)習(xí)被受訪者看作是一項(xiàng)非常重要的投資，他們所在的組織能夠利用它來(lái)改善業(yè)務(wù)成效（57%的受訪者如此表示）。比例更大（59%）的多數(shù)受訪者還表示，投資員工發(fā)展可以在他們的企業(yè)中“推動(dòng)變革和創(chuàng)新”，要是將帶有“首席”頭銜的受訪者單獨(dú)列為一個(gè)群體，那么持此觀點(diǎn)的受訪者在這個(gè)群體中的比例將升至65%。
企業(yè)學(xué)習(xí)需求被受訪者認(rèn)為對(duì)以下事務(wù)最具價(jià)值：
企業(yè)學(xué)習(xí)的影響
組織最有可能利用兩大相關(guān)領(lǐng)域——員工滿意度和員工敬業(yè)度來(lái)衡量他們進(jìn)行企業(yè)學(xué)習(xí)投資的影響。
大部分受訪者所在的組織都尋求利用以下指標(biāo)來(lái)衡量企業(yè)學(xué)習(xí)的影響：
然而，不到一半（47%）的受訪者對(duì)其所在組織如今投資的企業(yè)學(xué)習(xí)表示滿意，只有43%的受訪者認(rèn)為這樣的學(xué)習(xí)計(jì)劃能夠?yàn)樗麄儙?lái)有用的技能，支持他們更有效地開展工作。
FT | IE Corporate Learning Alliance首席執(zhí)行官范戴克-西爾維拉(VanDyck Silveira)表示：“我們很吃驚地看到這項(xiàng)大型研究所揭露的問(wèn)題，即人們認(rèn)識(shí)到了企業(yè)學(xué)習(xí)的價(jià)值，也明白衡量進(jìn)行企業(yè)學(xué)習(xí)這樣的投資能夠帶來(lái)怎樣的商業(yè)影響是有一定的困難，但是如今在深入了解這兩個(gè)問(wèn)題上面還存在不小的差距。”
“在接受我們調(diào)查的商務(wù)人士中，超過(guò)一半的人都明白高管發(fā)展能夠給他們的企業(yè)帶來(lái)重要的價(jià)值，但是對(duì)其學(xué)習(xí)計(jì)劃完全滿意的受訪者還不到一半。”
當(dāng)談到企業(yè)學(xué)習(xí)的時(shí)候，期望和行動(dòng)并不一致
調(diào)查表明，當(dāng)談到企業(yè)學(xué)習(xí)的時(shí)候，期望和現(xiàn)實(shí)狀況往往并不一致。在公司選擇一位提供高管發(fā)展計(jì)劃的企業(yè)學(xué)習(xí)合作伙伴時(shí)，測(cè)量最終成績(jī)的能力往往并不是要予以最優(yōu)先考慮的問(wèn)題。
只有四分之一的高級(jí)專業(yè)人員表示，他們所在的組織選擇企業(yè)學(xué)習(xí)合作伙伴乃是基于他們衡量影響的能力。現(xiàn)在選擇合作伙伴的主要標(biāo)準(zhǔn)乃是組織是否與特定學(xué)習(xí)提供商在過(guò)去進(jìn)行過(guò)合作。
大部分高級(jí)專業(yè)人員（擁有“首席”頭銜的高管和總裁/董事總經(jīng)理）認(rèn)為，市場(chǎng)上的聲譽(yù)和排名驅(qū)使他們?nèi)ミx擇學(xué)習(xí)合作伙伴。
范戴克-西爾維拉說(shuō)：“這些調(diào)查發(fā)現(xiàn)向?qū)W習(xí)與發(fā)展專業(yè)人員發(fā)出了明確的行動(dòng)號(hào)召。他們需要通過(guò)在他們的組織中改進(jìn)衡量學(xué)習(xí)影響對(duì)比與企業(yè)業(yè)績(jī)及盈余的方式，來(lái)縮小期望和現(xiàn)實(shí)狀況之間的差距。”
組織規(guī)模、資歷和地域的差異使得態(tài)度有所不同
在將企業(yè)學(xué)習(xí)看作是企業(yè)需要優(yōu)先考慮的問(wèn)題，并相信企業(yè)學(xué)習(xí)很可能創(chuàng)造積極效果這方面，德國(guó)和西班牙的專業(yè)人員居于領(lǐng)先地位。大型組織尤其抱有很高的期望，但是許多學(xué)習(xí)與發(fā)展專業(yè)人員卻認(rèn)為，他們的高層領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)學(xué)習(xí)所蘊(yùn)藏的潛力。
各種規(guī)模的組織都贊成員工乃是推進(jìn)改革和創(chuàng)新的“催化劑”（59%），但是大型組織（員工人數(shù)超過(guò)500名）的學(xué)習(xí)和發(fā)展專業(yè)人員不太可能指出，他們的高層領(lǐng)導(dǎo)者了解企業(yè)學(xué)習(xí)對(duì)于公司的價(jià)值。
大型組織對(duì)企業(yè)學(xué)習(xí)于員工敬業(yè)度和組織變化的影響有著極高的期待。
首席學(xué)習(xí)官及其他學(xué)習(xí)與發(fā)展專業(yè)人員希望員工敬業(yè)度方面的表現(xiàn)能在完成企業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃之后有所改善，而那些擁有“首席”頭銜的高管則希望企業(yè)學(xué)習(xí)能夠在客戶接觸和滿意度方面產(chǎn)生影響。
德國(guó)企業(yè)的專業(yè)人員最有可能將企業(yè)學(xué)習(xí)評(píng)估看作是優(yōu)先考慮的問(wèn)題（34% VS整體水平24%），并看作是未來(lái)三年需要應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)（31% VS 整體水平23%）。
西班牙專業(yè)人員對(duì)企業(yè)學(xué)習(xí)可以推動(dòng)所在組織取得相關(guān)成就有著最為強(qiáng)烈的感觸（70%），而法國(guó)與英國(guó)專業(yè)人員對(duì)這方面的感觸比較弱，分別為49%和50%，低于平均水平（57%）。
FT | IE Corporate Learning Alliance聯(lián)合Research Now就“Corporate Learning Pulse”開展了一項(xiàng)在線調(diào)查，調(diào)查對(duì)象為法國(guó)、德國(guó)、荷蘭、北歐國(guó)家、西班牙和英國(guó)的603位高層領(lǐng)導(dǎo)者。這項(xiàng)調(diào)查的采訪工作于2016年2月19日至3月7日進(jìn)行。這份研究的誤差幅度為+/- 5.00%。
欲了解有關(guān)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》 | 西班牙IE商學(xué)院企業(yè)學(xué)習(xí)聯(lián)盟的更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)http://www.ftiecla.com。現(xiàn)在可以訪問(wèn)http://www.ftiecla.com/pulse下載“Corporate Learning Pulse”的摘要信息。
