美國(guó)普萊森頓市2016年9月22日電 /美通社/ --在生命科學(xué)行業(yè)向多渠道客戶互動(dòng)轉(zhuǎn)變的大背景下，Veeva Systems （紐約證交所：VEEV）宣布，其推出的端到端線上線下活動(dòng)管理統(tǒng)一解決方案 Veeva CRM Events Management ，發(fā)布僅一年時(shí)間即被14家企業(yè)所采用，其中包括全球制藥20強(qiáng)中的6家企業(yè)。Veeva CRM Events Management 是 Veeva Commercial Cloud （Veeva商務(wù)云）應(yīng)用套件的一部分，該套件旨在幫助生命科學(xué)企業(yè)更高效地完成營(yíng)銷和銷售活動(dòng)。

如今，企業(yè)正迫不及待地采用基于云技術(shù)開發(fā)的集成解決方案來(lái)建立與客戶互動(dòng)的全面渠道。據(jù)高德納咨詢公司的預(yù)計(jì)，未來(lái)5年內(nèi)，生命科學(xué)行業(yè)向多渠道營(yíng)銷和銷售轉(zhuǎn)變的案例將繼續(xù)增加，且勢(shì)頭將更為強(qiáng)勁[1]。Veeva 推出的云技術(shù)應(yīng)用套件向業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供包括面對(duì)面交流、線上互動(dòng)及活動(dòng)在內(nèi)的客戶互動(dòng)完整視圖，以便其更深入地了解醫(yī)學(xué)專業(yè)人士的需求。

Veeva CRM Events Management 提供企業(yè)級(jí)活動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行的統(tǒng)一平臺(tái)，以簡(jiǎn)化審核流程、減少流程瓶頸，促成活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。企業(yè)對(duì)全球活動(dòng)中的演講者、與會(huì)者、活動(dòng)環(huán)節(jié)和支出情況能做到一目了然，從而大大降低活動(dòng)管理的復(fù)雜度，幫助生命科學(xué)企業(yè)改善合規(guī)情況，提高會(huì)議與活動(dòng)執(zhí)行的效率。推出僅一年時(shí)間，Veeva CRM Events Management 已迅速奠定其在幫助生命科學(xué)企業(yè)協(xié)調(diào)客戶互動(dòng)策略方面的領(lǐng)軍地位。

例如，Sanofi Pasteur MSD 已將其在德國(guó)的本地活動(dòng)計(jì)劃系統(tǒng)替換為 Veeva CRM Events Management，以滿足多渠道互動(dòng)轉(zhuǎn)變不斷增長(zhǎng)的需求。“Veeva CRM Events Management 將所有開支和演講者數(shù)據(jù)匯總在一個(gè)系統(tǒng)，與我們的 CRM 系統(tǒng)集成后便可衡量活動(dòng)的成功度，作為多渠道戰(zhàn)略的一部分，”Sanofi Pasteur MSD 的 IT 部門副經(jīng)理 Alexandre Gultzgoff 說(shuō)，“此外，我們現(xiàn)已對(duì)所有的客戶互動(dòng)有了一個(gè)綜合視圖，從而可確保活動(dòng)符合區(qū)域 EFPIA 和歐洲地方開支透明度規(guī)定的要求。”

 “我們開發(fā) Veeva CRM Events Management 的原因是客戶強(qiáng)烈要求一個(gè)端到端活動(dòng)管理的統(tǒng)一解決方案，”Veeva 商務(wù)云戰(zhàn)略副總裁 Paul Shawah 說(shuō)，“它的加入使 Veeva 商務(wù)云變得更為強(qiáng)大，能幫助生命科學(xué)行業(yè)不斷協(xié)調(diào)與客戶的互動(dòng)，建立更穩(wěn)固的客戶關(guān)系。”

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Veeva Systems 是全球領(lǐng)先的生命科學(xué)行業(yè)基于云計(jì)算模式的商業(yè)解決方案提供商。Veeva 致力于提供創(chuàng)新的技術(shù)架構(gòu)，卓越的產(chǎn)品服務(wù)，以及遵循讓客戶成功的服務(wù)理念。目前，Veeva 在全球范圍內(nèi)擁有超過(guò)450家企業(yè)客戶，這些客戶中有全球較大的制藥公司，也有新興的生物技術(shù)公司。Veeva 總部設(shè)在美國(guó)舊金山灣區(qū)，并在歐洲、亞洲和拉丁美洲設(shè)有辦事處。更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：www.veeva.com.cn。

前瞻性聲明

本新聞稿中載列了前瞻性聲明，內(nèi)容涵蓋市場(chǎng)對(duì) Veeva 產(chǎn)品和服務(wù)的需求和認(rèn)可、使用 Veeva 的產(chǎn)品和服務(wù)所取得的效果，以及一般商業(yè)情況，尤其是生命科學(xué)行業(yè)的商業(yè)現(xiàn)狀。本新聞稿中載列的任何前瞻性聲明都基于 Veeva 的歷史業(yè)績(jī)和當(dāng)前計(jì)劃、估算業(yè)績(jī)和預(yù)期而做出，并不代表這些計(jì)劃、估算業(yè)績(jī)和預(yù)期一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。本前瞻性聲明是Veeva發(fā)布本新聞稿之時(shí)的預(yù)期，可能需要根據(jù)后續(xù)事態(tài)發(fā)展做出變更，但 Veeva 無(wú)義務(wù)在今后更新本聲明。在做出本前瞻性聲明之時(shí)，存在多種已知和未知的風(fēng)險(xiǎn)及不確定性，有可能造成實(shí)際結(jié)果與預(yù)期相去甚遠(yuǎn)。在截至 2016年7月31日 對(duì)10-Q表的備案文件中，“風(fēng)險(xiǎn)因素”和“管理層對(duì)財(cái)務(wù)狀況和運(yùn)營(yíng)結(jié)果的討論與分析”部分列出了可能影響Veeva財(cái)務(wù)結(jié)果的其他風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。該文件載于公司官網(wǎng)：veeva.com“投資者”一欄及美國(guó)證券交易委員會(huì)網(wǎng)站 sec.gov。欲了解更多有關(guān)可能影響實(shí)際業(yè)績(jī)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)參閱Veeva向美國(guó)證券交易委員會(huì)提交的其他備案文件。

[1] Stephen Davies （高德納咨詢公司：2016年3月18日），Market Guide for CRM in Pharma and Biotech（制藥和生物技術(shù)客戶關(guān)系管理市場(chǎng)向?qū)В?/p>

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