北京2009年6月11日電 /美通社亞洲/ -- Strategy Analytics 無(wú)線(xiàn)終端用戶(hù)體驗(yàn)服務(wù)發(fā)布最新研究報(bào)告，“iPhone 3G S：用戶(hù)體驗(yàn)有新提升，但硬件配置未變”。報(bào)告指出，蘋(píng)果推出 iPhone 3G S，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新定位，將目標(biāo)用戶(hù)擴(kuò)大至主流手機(jī)用戶(hù)；但 Strategy Analytics 認(rèn)為，蘋(píng)果錯(cuò)失有效擴(kuò)大 iPhone 產(chǎn)品組合吸引主流用戶(hù)的良機(jī)，其戰(zhàn)略失利在于未能在產(chǎn)品尺寸和物理界面上滿(mǎn)足主流用戶(hù)的需求。

Strategy Analytics 用戶(hù)體驗(yàn)服務(wù)副總裁 Kevin Nolan 認(rèn)為：“對(duì)于84%的中端手機(jī)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，手機(jī)尺寸大小是一項(xiàng)關(guān)鍵采購(gòu)決定因素。Strategy Analytics 認(rèn)為，iPhone 的尺寸已經(jīng)超出很多消費(fèi)者的尺寸偏好上限。另外，iPhone 不支持物理 QWERTY 鍵盤(pán)，在移動(dòng)信息服務(wù)體驗(yàn)上仍將落后于 Palm Pre 類(lèi)的終端。”

用戶(hù)體驗(yàn)服務(wù)高級(jí)分析師 Paul Brown 補(bǔ)充道：“盡管 iPhone 3G S 在功能上做的很多提升會(huì)鞏固蘋(píng)果在提供優(yōu)質(zhì)用戶(hù)體驗(yàn)方面的地位，但 Strategy Analytics 認(rèn)為，在擴(kuò)大目標(biāo)用戶(hù)群上，蘋(píng)果目前的戰(zhàn)略還顯不足。”

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