深圳2009年6月15日電 /美通社亞洲/ -- 近日，招商證券深金融營業(yè)部如期舉辦了股民培訓(xùn)班，此次培訓(xùn)特邀請(qǐng)總部許曉虎、黃穎及秦偉三位資深分析師，培訓(xùn)以投資策略和短線操作技巧為主。

營業(yè)部外呼小組對(duì)客戶進(jìn)行定期回訪過程中，很多客戶表示想多了解短線的操作技巧、如何使用技術(shù)指標(biāo)等投資分析方面的知識(shí)。外呼小組在了解相關(guān)細(xì)節(jié)后將信息及時(shí)反饋給營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)，客戶的需求得到了營業(yè)部的高度重視，客戶服務(wù)部全體成員進(jìn)行了精心的準(zhǔn)備，同時(shí)，本次培訓(xùn)的講師也結(jié)合了客戶的需求認(rèn)真準(zhǔn)備了培訓(xùn)課件，盡量做到實(shí)用易懂。

在培訓(xùn)過程中，分析師采用理論知識(shí)和實(shí)際操作相結(jié)合的講解方式，在講授新知識(shí)的同時(shí)，通過實(shí)際交易界面的演示，不斷回顧前面講解的知識(shí)，加深客戶的記憶。在講解的同時(shí)也列出了公司的理財(cái)產(chǎn)品，加強(qiáng)了客戶對(duì)公司理財(cái)產(chǎn)品和交易工具的了解。分析師通過與現(xiàn)場客戶的互動(dòng)逐步加強(qiáng)客戶對(duì)概念的理解，調(diào)動(dòng)起客戶的參與積極性，客戶表現(xiàn)的十分踴躍，積極主動(dòng)的咨詢分析師，分析師也非常耐心的解答客戶的每一個(gè)問題，詳細(xì)的闡述觀點(diǎn)，并且指導(dǎo)客戶技術(shù)操作。現(xiàn)場氣氛非常熱烈。客戶對(duì)此次培訓(xùn)的內(nèi)容及培訓(xùn)形式均表示非常滿意，并希望營業(yè)部多舉辦此類從客戶需求出發(fā)的培訓(xùn)。

深金融營業(yè)部負(fù)責(zé)人表示，他們會(huì)繼續(xù)努力，秉承“服務(wù)至上，客戶為先”的價(jià)值理念，不斷完善股民培訓(xùn)，讓更多的客戶懂得在股海中如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高投資技巧，真正做到資產(chǎn)不斷增值。