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上海2019年8月22日 /美通社/ -- 近日，華爾街英語(yǔ)國(guó)際成功通過(guò)了ISO 9001的重新認(rèn)證審核。華爾街英語(yǔ)自首次符合ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)起，一直保持認(rèn)證，已經(jīng)通過(guò)了共計(jì)14次定期和重新認(rèn)證審核。通過(guò)此項(xiàng)認(rèn)證，既體現(xiàn)了華爾街英語(yǔ)對(duì)于權(quán)威第三方機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量認(rèn)可的長(zhǎng)期投入，也再一次重申了其持續(xù)改進(jìn)的承諾。
對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)，不論是“硬件”還是“軟件”，華爾街英語(yǔ)一直致力于做好嚴(yán)格把關(guān)以及不斷升級(jí)完善，在既能體現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量又展現(xiàn)服務(wù)水平的人員配置上，華爾街英語(yǔ)更不馬虎。作為成人英語(yǔ)培訓(xùn)重要因素之一的外教，華爾街英語(yǔ)在聘用篩選上有著專(zhuān)業(yè)的制度和流程。
華爾街英語(yǔ)人力資源運(yùn)營(yíng)總監(jiān)劉丹表示，華爾街英語(yǔ)中國(guó)區(qū)90%的外教是從國(guó)外聘任，國(guó)家外國(guó)專(zhuān)家局（簡(jiǎn)稱(chēng)外專(zhuān)局）不僅看過(guò)華爾街英語(yǔ)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、與外籍人士簽訂的勞動(dòng)合同，還實(shí)地核查過(guò)華爾街英語(yǔ)中國(guó)區(qū)在上海總部的辦公地點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上給了華爾街英語(yǔ)“外國(guó)人來(lái)華工作管理服務(wù)系統(tǒng)”的賬號(hào)，盡管各個(gè)城市對(duì)于外教資質(zhì)的要求有差異，但是華爾街英語(yǔ)整體有自己的標(biāo)準(zhǔn)。華爾街英語(yǔ)外教聘用的基本要求，應(yīng)聘者必須具備正規(guī)院校學(xué)士學(xué)位，英語(yǔ)教學(xué)國(guó)際公認(rèn)的 TEFL（Teaching English as a Foreign Language）或 CELTA（Certificate in English Language Teaching to Adults）或更高級(jí)別的資格認(rèn)證。其次，應(yīng)聘者還需具有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。除了基本硬性要求外，還會(huì)注重應(yīng)聘者對(duì)中國(guó)文化的了解及熱愛(ài)程度；對(duì)學(xué)生的關(guān)注和對(duì)教學(xué)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度；是否具備良好的溝通技巧及靈活豐富的教學(xué)風(fēng)格；以及其對(duì)中國(guó)文化的認(rèn)可度、性格的開(kāi)放性、是否熱愛(ài)教學(xué)、是否能共情去理解成年人學(xué)英語(yǔ)的挑戰(zhàn)、以及來(lái)中國(guó)的動(dòng)機(jī)等人格特質(zhì)等。
據(jù)劉丹的介紹，華爾街英語(yǔ)中國(guó)區(qū)的外教全部由上海總部統(tǒng)一聘任再分配到各地的學(xué)習(xí)中心，如果是聘任已有工作經(jīng)驗(yàn)的外教，會(huì)要求其提供在職或離職證明，外教來(lái)華之前也要先提交學(xué)歷學(xué)位書(shū)，華爾街英語(yǔ)要么委托教育部的留學(xué)服務(wù)中心進(jìn)行核查，要么要求外教回母校出具證明，這些資料都會(huì)歸檔。此外，外教的相關(guān)信息，包括資質(zhì)、學(xué)歷和工作時(shí)長(zhǎng)等都會(huì)公布在華爾街英語(yǔ)校區(qū)中心的明顯位置，以便于接受公眾查看。
自2000年華爾街英語(yǔ)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)至今，除了常規(guī)的課程安排，華爾街英語(yǔ)還舉辦了眾多由外教主持的主題派對(duì)、學(xué)員活動(dòng)，學(xué)員與外教老師間的良性互動(dòng)交流也體現(xiàn)了外教的綜合素養(yǎng)。華爾街英語(yǔ)表示，正是因?yàn)閷?duì)英語(yǔ)培訓(xùn)事業(yè)有堅(jiān)定不移的標(biāo)準(zhǔn)和要求，所以在致力于拓展課程產(chǎn)品，提升課程質(zhì)量的同時(shí)，會(huì)更加注重與學(xué)員體驗(yàn)、學(xué)習(xí)成效密切相關(guān)的師資配套，做好執(zhí)教人員的把關(guān)工作是對(duì)學(xué)員和這一行業(yè)的基本尊重。
