深圳2011年10月10日電 /美通社亞洲/ -- 一直籠罩在團購行業(yè)的裁員風波終于波及到B2B行業(yè)，國慶前，敦煌網(wǎng)也被媒體報道稱裁員比例高達50%。在此之前，凡客誠品也曾遭遇裁員風波。但同時，專注于外貿(mào)供應鏈服務領域的電商平臺卻在大規(guī)模招人，擴張迅猛。電子商務 B2B 因為服務模式的差異呈現(xiàn)“天堂與地獄”的分水嶺。

裁員向左，擴張向右

9月底至10月初，媒體報道：敦煌網(wǎng)實施全線裁員，部門較高裁員比例達60%，全公司由原來的1000人規(guī)模縮減至300-400人。公司官方稱只是在做“結構性調(diào)整”。

從窩窩團到高朋，到凡客誠品，再到敦煌網(wǎng)。“裁員”一時間席卷包括團購、B2C、B2B 在內(nèi)的電商網(wǎng)站，且規(guī)模均在百人以上。

與之形成鮮明對比的是，服務于中小企業(yè)外貿(mào)供應鏈的一達通平臺的急速擴張。今年年初，一達通員工數(shù)只有100人，短短10個月已經(jīng)增加至250人。據(jù)介紹，年底將擴招至400人。

“在一達通平臺上，單日進出口單量已經(jīng)超過150票，每日交易額已經(jīng)突破500萬美金。”一達通總經(jīng)理魏強表示，目前一達通客戶量已經(jīng)從年初的2000家增至3000家，客戶量的急速上升意味著運營操作崗位人員的需求加劇。

一達通 為中國第一家面向中小企業(yè)的外貿(mào)供應鏈服務平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)一站式為中小企業(yè)和個人提供通關、物流、退稅、外匯、融資等所有外貿(mào)交易所需的進出口環(huán)節(jié)服務，改變傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營模式，集約分散的外貿(mào)交易服務資源，為廣大中小企業(yè)和個人減輕外貿(mào)經(jīng)營壓力、降低外貿(mào)交易成本、解決貿(mào)易融資難題。

凸顯運營模式瓶頸

一邊在瘋狂裁員，一邊在緊急擴張，電子商務 B2B 發(fā)展呈現(xiàn)風水嶺。有業(yè)內(nèi)人士認為，這是服務模式差異所致的不同結果：以上市為目的的資本驅(qū)動型平臺，運營模式區(qū)別傳統(tǒng)行業(yè)。不是根據(jù)毛利、成本、利潤來保持增長，而是完全依賴靠資本運作、銷售增長進而完成企業(yè)增值。

有外貿(mào)人士指出，外貿(mào)電商平臺要從根本上解決盈利模式及能力問題。靠收取高額傭金，實質(zhì)上是在賺取客戶的貿(mào)易差價，因此，貿(mào)易的主體并非平臺，平臺還是以營銷渠道為主要作用。“當客戶貿(mào)易單量大時，很難留著客戶。而個別高利潤的商品又不是主流，所以平臺應該改善和創(chuàng)新服務模式。除此之外，速遞出口還存在法律風險，無法正規(guī)退稅及收取外匯。這也為發(fā)展帶來原發(fā)性缺陷。”

B2B 應完善供應鏈服務

電子商務的核心在于通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺實現(xiàn)貨品的交易，但現(xiàn)階段電商發(fā)展和運營的模式還是停留在簡單化、單一化和渠道化上，這樣必然造成復制簡單，競爭激烈的市場環(huán)境。

“只有通過完善電子商務的供應鏈服務功能，為客戶提供深度服務，增強粘性和客戶體驗，才能使電子商務 B2B 走的更穩(wěn)。”魏強認為，電子商務中的外貿(mào)供應鏈重點是提供外貿(mào)交易過程中的各種金融和物流服務，包括但不限于運輸、通關、外匯、融資、保險、退稅等環(huán)節(jié)，整合大眾資源為中小企業(yè)降低外貿(mào)交易成本、提高外貿(mào)接單實力、減輕企業(yè)管理壓力。

電子商務B2B結合供應鏈服務，可以解決電子商務的模式瓶頸問題、解決中小企業(yè)訂單難接問題。