低敬業(yè)度導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力損失超過10萬億美元

華盛頓2026年4月8日 /美通社/ -- 2025年，全球員工敬業(yè)度降至20%，低于2022年23%的峰值，這是Gallup首次錄得全球敬業(yè)度連續(xù)兩年下降。 盡管自2009年以來敬業(yè)度提升了8個(gè)百分點(diǎn)，長期趨勢(shì)有所改善，但根據(jù)Gallup最新的《全球職場(chǎng)現(xiàn)狀》報(bào)告，近期的下滑表明全球各組織正面臨日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

敬業(yè)度每變化一個(gè)百分點(diǎn)，約相當(dāng)于全球2100萬名員工。 盡管長期趨勢(shì)顯示數(shù)百萬人的工作質(zhì)量有所改善，但近期的下降令人擔(dān)憂。

低敬業(yè)度持續(xù)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)成本。 2024年，低敬業(yè)度導(dǎo)致全球生產(chǎn)力損失估計(jì)達(dá)10萬億美元，相當(dāng)于全球GDP的9%。

2025年全球敬業(yè)度下滑波及廣泛，各地區(qū)均未出現(xiàn)增長。 南亞（下降5個(gè)百分點(diǎn)）降幅最大。

管理者持續(xù)推動(dòng)全球敬業(yè)度下滑

近期全球敬業(yè)度的下降主要源于管理者敬業(yè)度的下滑。 自2022年以來，管理者敬業(yè)度下降了9個(gè)百分點(diǎn)，其中僅2025年一年就下降了5個(gè)百分點(diǎn)（從27%降至22%）。 相比之下，普通員工的敬業(yè)度基本保持穩(wěn)定。

歷史上，管理者的敬業(yè)度通常高于其所帶領(lǐng)的員工，但這一差距已顯著縮小。 如今，管理者的敬業(yè)度已不再高于普通員工，這標(biāo)志著職場(chǎng)動(dòng)態(tài)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變。

區(qū)域數(shù)據(jù)也印證了這一趨勢(shì)。 在南亞（主要受印度影響），2025年管理者敬業(yè)度下降了8個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)管理者人數(shù)也有所減少，表明組織扁平化可能是導(dǎo)致敬業(yè)度下降的因素之一。

管理者在包括人工智能應(yīng)用在內(nèi)的新興職場(chǎng)趨勢(shì)中也扮演著關(guān)鍵角色。 Gallup在美國的研究發(fā)現(xiàn)，管理者主導(dǎo)的舉措和系統(tǒng)集成是組織內(nèi)部高頻使用AI的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。

Gallup首席執(zhí)行官Jon Clifton表示：“這份報(bào)告為AI時(shí)代的管理有效性建立了全球基準(zhǔn)。企業(yè)正在大力投資AI，但結(jié)果并未體現(xiàn)在利潤上。 Gallup的數(shù)據(jù)指向了企業(yè)界大多忽視的一個(gè)答案：管理者。”

全球就業(yè)市場(chǎng)認(rèn)知在區(qū)域變動(dòng)中保持穩(wěn)定

約半數(shù)員工（52%）認(rèn)為當(dāng)前是找工作的“好時(shí)機(jī)”，較2025年上升了一個(gè)百分點(diǎn)。 全現(xiàn)場(chǎng)辦公員工的就業(yè)市場(chǎng)樂觀情緒上升，但遠(yuǎn)程及具備遠(yuǎn)程辦公條件員工的樂觀情緒下降，這可能反映了遠(yuǎn)程工作機(jī)會(huì)的減少。

從區(qū)域來看，澳大利亞/新西蘭（下降12個(gè)百分點(diǎn)）以及美國和加拿大（下降10個(gè)百分點(diǎn)）的就業(yè)市場(chǎng)樂觀情緒降幅最大。

盡管澳大利亞/新西蘭仍高于全球平均水平，但美國和加拿大現(xiàn)已躋身全球樂觀情緒最低的地區(qū)之列。

員工福祉略有改善，但仍面臨壓力

全球員工福祉三年來首次出現(xiàn)改善，34%的員工被歸類為“蓬勃向上”，較2024年上升了一個(gè)百分點(diǎn)。 這一增長主要得益于拉丁美洲和加勒比地區(qū)以及歐洲的改善。

然而，日常負(fù)面情緒——包括壓力、憤怒和悲傷——仍高于疫情前水平，表明員工體驗(yàn)工作和生活的方式發(fā)生了持久性轉(zhuǎn)變。

領(lǐng)導(dǎo)者的總體福祉和敬業(yè)度高于普通員工，但他們經(jīng)歷日常壓力、憤怒、悲傷和孤獨(dú)的可能性也顯著更高。 盡管面臨這些挑戰(zhàn)，敬業(yè)度仍發(fā)揮著關(guān)鍵的保護(hù)作用：敬業(yè)度高的管理者的負(fù)面情緒水平較低，且其“蓬勃向上”的可能性遠(yuǎn)高于敬業(yè)度較低的同級(jí)管理者。

關(guān)于Gallup
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