上海2026年5月20日 /美通社/ -- 在數(shù)字化消費(fèi)不斷深化的背景下，采埃孚售后正加速推進(jìn)電商渠道升級。圍繞"讓品質(zhì)可感知、讓服務(wù)可觸達(dá)"的核心目標(biāo)，采埃孚售后通過優(yōu)化內(nèi)容表達(dá)、強(qiáng)化用戶觸點(diǎn)及完善服務(wù)體系，持續(xù)提升與終端用戶的連接效率，打造更直觀、高效的線上養(yǎng)車服務(wù)體驗(yàn)。
雙渠道重點(diǎn)發(fā)力，重構(gòu)用戶觸點(diǎn)
此次升級聚焦抖音電商與微信商城兩大核心陣地，通過內(nèi)容與私域雙輪驅(qū)動，全面提升用戶觸達(dá)與轉(zhuǎn)化能力。
抖音電商：以"實(shí)景化內(nèi)容"讓品質(zhì)可見
在抖音平臺，采埃孚售后圍繞"看得見的好品質(zhì)"，持續(xù)探索"實(shí)景+內(nèi)容"的表達(dá)方式。通過短視頻與直播聯(lián)動，還原真實(shí)產(chǎn)品使用場景，將原廠技術(shù)優(yōu)勢與產(chǎn)品價值直觀呈現(xiàn)，增強(qiáng)用戶感知與信任。
618期間，抖音官方賬號"采埃孚汽車配件"將推出多場主題直播：
6月1日｜亞太體驗(yàn)中心實(shí)景直播
展示乘用車技術(shù)實(shí)力與真實(shí)應(yīng)用場景，并設(shè)置"Boss駕到"、互動抽獎及限時福利，提升用戶參與感。
6月2日｜ZF[pro]Tech門店沉浸式直播
呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與真實(shí)門店運(yùn)營，通過換油實(shí)操展示專業(yè)細(xì)節(jié)，同時釋放直播專屬優(yōu)惠。
通過"實(shí)景展示+專業(yè)講解"的內(nèi)容模式，采埃孚售后正推動產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)能力從"被認(rèn)知"走向"被感知"，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶決策信心。
采埃孚售后618直播活動
微信商城：打造私域增長與長期服務(wù)陣地
在微信商城端，采埃孚售后重點(diǎn)提升私域運(yùn)營能力，打造承接長期用戶關(guān)系的重要平臺。
本次升級聚焦三大方向：
618期間，微信商城同步推出多重用戶福利：
更多商城優(yōu)惠，請微信搜索"ZF采埃孚汽車配件官方商城"鎖定福利。
采埃孚售后官方微信商城查詢路徑
采埃孚售后官方微信商城煥新升級
多平臺協(xié)同發(fā)力，放大渠道價值
在核心陣地升級的同時，采埃孚售后通過多平臺協(xié)同，進(jìn)一步提升渠道覆蓋與服務(wù)能力：
持續(xù)深化數(shù)字化布局，構(gòu)建長期用戶價值
采埃孚售后表示，本次618電商升級是其數(shù)字化戰(zhàn)略的重要階段。未來將持續(xù)以用戶體驗(yàn)為核心，通過內(nèi)容創(chuàng)新與服務(wù)升級，構(gòu)建更加高效、可信賴的汽車售后電商生態(tài)，推動品牌與用戶之間建立長期穩(wěn)定的連接關(guān)系。
（活動最終解釋權(quán)歸采埃孚售后所有）
