倫敦2026年6月16日 /美通社/ -- Hexagon全球“機器人一代”研究的最新發(fā)現(xiàn)顯示，成年人和兒童都對工作中的機器人持開放態(tài)度，但對其應(yīng)在何處以及如何使用設(shè)定了明確的條件。
當(dāng)被問及特定工作任務(wù)更愿意交給人類還是機器人時，成年人一致選擇機器人來完成體力型、重復(fù)型和危險型工作。 68%的人受訪者希望機器人搬運重物，54%希望機器人負(fù)責(zé)運輸和配送，52%希望機器人監(jiān)測危險。 兒童也呈現(xiàn)出相同的偏好，且接受度更高：69%的兒童希望機器人搬運重物，59%則希望機器人負(fù)責(zé)運輸和配送。
但當(dāng)任務(wù)需要同理心或責(zé)任心時，兩個群體都明確傾向于人類。 差距最大的是照護領(lǐng)域：67%的兒童和71%的成年人希望由人類來照顧病患、老人或兒童。 相比之下，分別只有16%和12%的人會選擇機器人——這是所有測試任務(wù)中機器人偏好度最低的一項。
道德心理學(xué)副教授Jim Everett博士表示：“機器人在養(yǎng)老或教室等領(lǐng)域確實具備發(fā)展?jié)摿Γ珣?yīng)作為輔助設(shè)備，而不是取代那些不可或缺的人類角色。”
技術(shù)倫理學(xué)家Blay Whitby博士補充道：“如果問人們是否愿意被機器人照護，大多數(shù)人的答案是否定的。 但如果問及是否愿意借助技術(shù)，更長時間地居家獨立生活，大多數(shù)人都表示愿意。 技術(shù)本身并無不同，只是解讀角度不一樣。”
機器人助手時代
當(dāng)問及希望機器人實際為自己做什么時，成年人和兒童的回答一致：提供實際幫助。 成年人優(yōu)先考慮的任務(wù)包括：測量或做簡單研究（53%）、處理行政事務(wù)（38%）以及確保工作場所安全（34%）。 兒童則希望機器人能幫助自己理解課程內(nèi)容（60%）和激發(fā)創(chuàng)意（48%）。 但在與機器人建立何種程度的“關(guān)系”上，兩個群體出現(xiàn)了分歧。
只有21%的成年人認(rèn)為機器人應(yīng)被視為正式同事，僅14%的人希望機器人擔(dān)任管理角色。而兒童認(rèn)為機器人是正式同事的可能性高出50%，表明代際轉(zhuǎn)變已在發(fā)生。 然而，人們的情緒仍然復(fù)雜。 40%的成年人表示擁有機器人同事會令人興奮，但38%的人表示這會令人害怕，這與第一輪研究中所捕捉到的好奇與謹(jǐn)慎并存的態(tài)度如出一轍。
工業(yè)領(lǐng)域：機器人的安全試驗場
機器人執(zhí)行這些實際任務(wù)的環(huán)境也很重要。 成年人最能接受的是機器人在工廠和倉庫中提供幫助（63%），遠(yuǎn)高于在醫(yī)院和診所（45%）或教室（39%）。 這一模式在各市場保持一致：在中國，75%的成年人在現(xiàn)實生活中接觸過機器人，63%的人接受家中有機器人。 相比之下，英國僅為32%，該國在所有受訪市場中的機器人接觸程度最低。 正如研究第一輪所發(fā)現(xiàn)的那樣，機器人在人們?nèi)粘Ｉ钪性讲怀Ｒ姡藗兊慕箲]感就越高。
此外，人們更偏好機械外形的機器人（28%），而非類人外形（22%），這表明信任建立在功能之上，而非外觀。 然而，人們對機器人的接受仍然是具有條件性的：高達(dá)86%的成年人認(rèn)為，必須為機器人可執(zhí)行與不可執(zhí)行的任務(wù)制定清晰規(guī)則。 此外，對安全性（51%）、可靠性（21%）和信任（26%）問題的擔(dān)憂，都突顯出治理必須與技術(shù)部署同步推進。
Hexagon首席技術(shù)官Burkhard Boeckem表示：“人們明確地告訴我們，機器人應(yīng)該出現(xiàn)在哪些地方、不應(yīng)該出現(xiàn)在哪些地方，而且他們的直覺在不同市場中高度一致。 工業(yè)環(huán)境中的機器人任務(wù)最為明確，安全案例最為成熟，治理也處于公眾監(jiān)督之下。 這正是人們覺得與人形機器人并肩工作最為安心的場所，也恰恰是我們的技術(shù)已經(jīng)在運行的領(lǐng)域。 這組數(shù)據(jù)證實，機器人應(yīng)用的普及之路必須經(jīng)由工業(yè)領(lǐng)域，而不是繞過它。”
研究方法：
Hexagon“機器人一代”研究調(diào)查了來自美國、英國、德國、瑞士、日本、韓國、中國、巴西和印度的9,000名成年人和9,000名8至18歲兒童。 該調(diào)查由Vitreous World代表Hexagon于2025年10月至11月間實施。
此語境下的“機器人”指能夠完全自主或在人工指導(dǎo)下完成任務(wù)的機器。 這些任務(wù)可以是預(yù)設(shè)程序，也可以由機器人自主執(zhí)行。 機器人的形態(tài)多種多樣——例如，用于制造產(chǎn)品、運送貨物或協(xié)助家務(wù)的機器。 它們并不總是呈現(xiàn)人類的外形。
關(guān)于Hexagon：
Hexagon是全球領(lǐng)先的測量技術(shù)公司。 我們的精密測量、定位與自主化解決方案，正在重塑全球最關(guān)鍵的產(chǎn)業(yè)。 從航空航天與國防、汽車、建筑、通用制造到采礦等行業(yè)，我們?yōu)榭蛻籼峁┛煽啃判模ζ錁?gòu)建、導(dǎo)航并持續(xù)創(chuàng)新。
Hexagon（Nasdaq Stockholm：HEXA B）在50個國家和地區(qū)擁有約17,000名員工，凈銷售額約為37億歐元。
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