菲律賓馬尼拉2026年7月25日 /美通社/ -- 全球網(wǎng)絡(luò)性能權(quán)威測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu) Ookla 近日發(fā)布了在菲律賓馬尼拉進(jìn)行的專(zhuān)項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試報(bào)告。研究表明，相較 WhatsApp 等 OTT 應(yīng)用，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)能夠提供更優(yōu)質(zhì)的語(yǔ)音體驗(yàn)，特別是在音頻清晰度、弱網(wǎng)抗干擾能力以及通話可靠性等關(guān)鍵維度具備顯著優(yōu)勢(shì)。

本次研究對(duì)菲律賓三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商——Smart Communications、Globe Telecom和DITO Telecommunity的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全面評(píng)估。結(jié)果表明，運(yùn)營(yíng)商自建VoLTE網(wǎng)絡(luò)依然是穩(wěn)定、高品質(zhì)通信的標(biāo)桿方案，其綜合體驗(yàn)優(yōu)于OTT語(yǔ)音服務(wù)。

音質(zhì)對(duì)比：運(yùn)營(yíng)商VoLTE語(yǔ)音提供穩(wěn)定高清音質(zhì)，OTT應(yīng)用僅能達(dá)到中等水準(zhǔn)

研究發(fā)現(xiàn)，雙方在音質(zhì)體驗(yàn)上存在明顯差距。在三大運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)中，運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音通話均能穩(wěn)定提供高清（HD）級(jí)音質(zhì)，MOS評(píng)分達(dá)到"良好"（>4.0）至"優(yōu)秀"（>4.3）的水平；而OTT語(yǔ)音通話質(zhì)量評(píng)分僅為"中等"（<4.0）。其中，Smart和DITO通過(guò)部署EVS編解碼，實(shí)現(xiàn)了比Globe（采用AMR-WB編解碼）更高的MOS評(píng)分，音頻保真度更勝一籌。

造成這一差距的核心原因在于，OTT應(yīng)用將語(yǔ)音視為普通數(shù)據(jù)包，極易受到互聯(lián)網(wǎng)"盡力而為"傳輸機(jī)制的影響。即便運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了優(yōu)化，OTT語(yǔ)音依然缺乏嚴(yán)格的連接質(zhì)量（QoC）保障。在網(wǎng)絡(luò)承壓狀態(tài)下（如網(wǎng)絡(luò)擁塞、覆蓋弱、高丟包或嚴(yán)重抖動(dòng)），OTT音質(zhì)會(huì)出現(xiàn)明顯下降。相比之下，VoLTE利用專(zhuān)屬的高優(yōu)先級(jí)蜂窩承載信道，為語(yǔ)音質(zhì)量提供了堅(jiān)實(shí)保障。

弱網(wǎng)表現(xiàn)：運(yùn)營(yíng)商VoLTE語(yǔ)音保持高清音質(zhì)，OTT通話質(zhì)量顯著劣化

在基站邊緣等信號(hào)較弱的區(qū)域，雙方的體驗(yàn)差距進(jìn)一步拉大。在中等至偏弱的信號(hào)覆蓋條件下（RSRP ≤ -100 dBm），運(yùn)營(yíng)商VoLTE通話依然能保持高清音質(zhì)。反觀OTT通話，音質(zhì)進(jìn)一步惡化，從"中等"跌至"較差"（<3.6）甚至"差"（<3）的水平。對(duì)于身處信號(hào)遮擋區(qū)或遠(yuǎn)離基站的用戶而言，這一發(fā)現(xiàn)尤為關(guān)鍵。它印證了，在"盡力而為"的數(shù)據(jù)傳輸模式失效的場(chǎng)景下，VoLTE專(zhuān)屬語(yǔ)音承載通道能夠有效保障通話質(zhì)量。

通話可靠性：運(yùn)營(yíng)商VoLTE語(yǔ)音連接更穩(wěn)健，可靠性優(yōu)于OTT

可靠性是兩者的另一大核心差異。研究表明，VoLTE的呼叫建立失敗率顯著低于OTT服務(wù)。以Smart為例，其VoLTE呼叫建立失敗率僅為0.59%，而OTT則高達(dá)2.76%。三大運(yùn)營(yíng)商均呈現(xiàn)相同測(cè)試趨勢(shì)，這充分說(shuō)明，VoLTE專(zhuān)屬信令協(xié)議（如完善的SIP和SRVCC）相比OTT應(yīng)用"盡力而為"的傳輸模式，能提供更為穩(wěn)健的連接體驗(yàn)。

未來(lái)展望：夯實(shí)VoLTE基礎(chǔ)，迎接AI話音時(shí)代

隨著菲律賓國(guó)家電信委員會(huì)（NTC）要求于2026年12月前完成3G網(wǎng)絡(luò)退網(wǎng)，業(yè)界必須將推進(jìn)VoLTE全面覆蓋與用戶遷移置于首要位置。展望未來(lái)，語(yǔ)音與AI的融合已成為行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。然而，高性能的VoLTE網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型的必要前提。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)持續(xù)優(yōu)化VoLTE基礎(chǔ)設(shè)施，夯實(shí)底層網(wǎng)絡(luò)能力，以便未來(lái)無(wú)縫集成AI技術(shù)，打造新一代智能通話體驗(yàn)。