北京2008年4月24日電 /新華美通/ -- 由國(guó)家民政部和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)聯(lián)合建立，委托中國(guó)社工協(xié)會(huì)婚慶、婚介行業(yè)委員會(huì)組織成立的全國(guó)婚慶婚介標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)近日透露，全國(guó)婚介機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)即將出臺(tái)。

婚介行業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是全國(guó)婚慶婚介標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)編制的一系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)合同、婚介機(jī)構(gòu)資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)婚介服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，計(jì)劃從2008年先推出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)合同等，2009年再推出后續(xù)標(biāo)準(zhǔn)。婚介服務(wù)已經(jīng)成為今年在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)方面較受關(guān)注的領(lǐng)域之一。

在《全國(guó)婚介機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》正式發(fā)布之前，北京、上海等大城市已經(jīng)開(kāi)始試點(diǎn)。從2008年1月1日起，上海試行《上海市婚姻介紹行業(yè)服務(wù)規(guī)范（草案）》。2008年4月，作為全國(guó)婚介行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)起草人之一的百合網(wǎng)也正式宣布，將從2008年5月1日期起，在其面向北京和上海的 VIP 服務(wù)中使用目前國(guó)內(nèi)較高水平的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)包括了對(duì)服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)人員、服務(wù)流程和服務(wù)期限的要求與規(guī)范。百合網(wǎng) VIP 會(huì)員服務(wù)中心總監(jiān)張維作表示，作為中國(guó)婚介服務(wù)行業(yè)的旗艦，百合網(wǎng) VIP 會(huì)員服務(wù)中心去年開(kāi)始推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，受到了廣大會(huì)員的肯定和贊譽(yù)。去年一年中幾千對(duì)用戶體驗(yàn)了百合網(wǎng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，中央電視臺(tái)北京電視臺(tái)、江蘇衛(wèi)視、《時(shí)尚》雜志等等媒體也對(duì)百合網(wǎng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了大量的報(bào)道。今年5月1日起，百合網(wǎng)在 VIP 服務(wù)中推行更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)規(guī)范，將在服務(wù)中檢驗(yàn)?zāi)壳爸袊?guó)較高水平的婚介行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的可行性，為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)與推廣實(shí)施積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，百合網(wǎng)還與中消協(xié)聯(lián)系，積極探索更好的保障廣大用戶權(quán)益的方式方法。

新任全國(guó)婚介行業(yè)委員會(huì)總干事、百合網(wǎng) CEO 田范江介紹說(shuō)，婚介服務(wù)規(guī)范化是婚介服務(wù)行業(yè)規(guī)范的重要步驟之一。婚介服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化，也是婚介服務(wù)行業(yè)走向正規(guī)化的標(biāo)志之一。