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上海2018年12月12日電 /美通社/ -- 近日，在上海靜安區(qū)寶華萬豪酒店，以“‘?dāng)?shù)’造品牌價值”為主題的第五屆GDMS全球數(shù)字營銷峰會隆重召開，來自不同行業(yè)的眾多知名代表出席大會并發(fā)表重要講話。華爾街英語（中國）首席市場執(zhí)行官（CMO）王芊女士就成人英語培訓(xùn)行業(yè)如何在新零售模式下賦能創(chuàng)新，不斷提升品牌價值，創(chuàng)造用戶需求等新思路做了精彩分享。
此次峰會聚集了通信電子、電商、快消、零售、電商連鎖、旅游、教育培訓(xùn)、醫(yī)療等多個行業(yè)知名企業(yè)代表，他們就數(shù)字營銷時代的用戶價值再造進行了深入解析，從戰(zhàn)略規(guī)劃到數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，為各行業(yè)在大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)高速發(fā)展的基礎(chǔ)上，拓展未來數(shù)字營銷提供了新鮮的實戰(zhàn)資訊和具象的價值參考。
會上華爾街英語作為教育培訓(xùn)行業(yè)代表之一，結(jié)合自身在營銷模式上的發(fā)展變化分享了新零售模式下帶來的前景。華爾街英語首席市場執(zhí)行官王芊表示，從2000年華爾街英語正式進駐中國以來，客戶的需求在不斷變化，這些變化體現(xiàn)的正是品牌價值的精細化，品質(zhì)化。“在傳統(tǒng)營銷模式下，品牌的價值僅僅通過金額體現(xiàn)，而在信息高速傳播的今天，靈活、有價值的營銷模式，讓品牌價值和用戶價值緊密結(jié)合。新零售模式下的華爾街英語，深入分析研究了目標(biāo)群體的職業(yè)、生活習(xí)慣以及英語學(xué)習(xí)的目的，制定出滿足客戶不同需求的線下課程，再結(jié)合時下的互聯(lián)網(wǎng)+移動端覆蓋的需求變化，制定出多樣化的便捷線上課程，并且配合學(xué)員們學(xué)習(xí)以外的需求拓展了社交、文化等服務(wù)，這些都是‘思考性’產(chǎn)品。”
此外，對用戶的了解越深入，產(chǎn)品、服務(wù)以及營銷方式都會逐漸以用戶為導(dǎo)向，因此新零售更是一場不能忽視用戶的“心零售”。“任何一項學(xué)習(xí)都不會一蹴而就，每天都是堅持和放棄的博弈，因此用戶需要激勵、陪伴等人文關(guān)懷與貼心服務(wù)， 這就是用戶需要的‘情感性產(chǎn)品’。新零售模式帶來的強大的數(shù)據(jù)和技術(shù)支持，讓我們能清晰了解用戶的需求，并開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品。”王芊表示，把“思考性產(chǎn)品”與“情感性產(chǎn)品”結(jié)合，讓品牌與用戶建立起強關(guān)聯(lián)，能讓用戶享受高水準(zhǔn)的個性化體驗。
會后華爾街英語（中國）首席市場執(zhí)行官王芊還與部分企業(yè)代表進行了交流，分享了會議體驗。用戶的需求在隨著互聯(lián)網(wǎng)、科技的進步而變化，營銷模式的變革成為必然，打破市場邊界的線上與線下結(jié)合，實體與虛擬的結(jié)合以及數(shù)據(jù)共享的“全商業(yè)土壤”，給不同行業(yè)內(nèi)的不同品牌發(fā)掘其價值提供了無限可能。“探尋這些可能正是這次峰會的核心主題，我們每一個品牌都在共同努力，既為了追尋更長遠的企業(yè)商業(yè)價值，也為了創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的市場環(huán)境。”
