香港2026年3月20日 /美通社/ -- 近日，IBM 正式發(fā)布 2025 年度報告，以及董事局主席兼行政總裁 Arvind Krishna 致投資者的公開信。在他看來，如今的 IBM 已轉(zhuǎn)型為一家以軟件為主導(dǎo)，全面整合技術(shù)、諮詢與基礎(chǔ)設(shè)施能力的平臺型企業(yè)。公司立足於混合雲(yún)、人工智能（AI）、基礎(chǔ)架構(gòu)等平臺，是唯一能夠在混合雲(yún)環(huán)境中構(gòu)建、部署並管理企業(yè)級 AI 的科技公司，透過貫穿軟件、諮詢與基礎(chǔ)架構(gòu)的一體化能力，為客戶創(chuàng)造差異化價值，同時推動自身業(yè)務(wù)協(xié)同增長。

Arvind Krishna, Chairman, President and Chief Executive Officer, IBM

以下為公開信全文：

尊敬的 IBM 投資者：

IBM 的戰(zhàn)略建立在兩大技術(shù)基石之上：混合雲(yún)與人工智能（AI）。二者協(xié)同，可充分釋放企業(yè)數(shù)據(jù)的價值，實現(xiàn)更智能、更敏捷、更具規(guī)模化的商業(yè)運營。我們已將 IBM 重新定位為一家以軟件為主導(dǎo)、全面整合技術(shù)、諮詢與基礎(chǔ)設(shè)施能力的平臺型公司。同時，我們持續(xù)投資於將定義下一個計算時代的平臺，包括量子計算。正如這份年度報告所示，這一戰(zhàn)略正在為我們的客戶與股東帶來顯著回報。

2025 年，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不再空談 AI 的潛力，而是開始關(guān)注 AI 能創(chuàng)造的實際價值。IBM 的答案是：將企業(yè)級 AI 部署於真實業(yè)務(wù)場景並產(chǎn)生收益，提升生產(chǎn)力、激發(fā)創(chuàng)新、強化競爭優(yōu)勢並驅(qū)動增長。憑藉領(lǐng)先的技術(shù)與行業(yè)專長，IBM 正在幫助上千家企業(yè)將 AI 深度融入其核心系統(tǒng)、工作與業(yè)務(wù)流程中，以成為「更智能的企業(yè)」(smarter businesses)。同時，IBM 也將自身作為「零號客戶」，在公司內(nèi)部踐行同樣的 AI 方法論。

2025 年全年業(yè)績回顧

2025 年全年，IBM 創(chuàng)造了 675 億美元的營收，按固定匯率計算增長 6%。自由現(xiàn)金流達到 147 億美元，創(chuàng)下十餘年新高，且實現(xiàn)了有記錄以來最高的自由現(xiàn)金流利潤率。IBM 的生成式 AI 業(yè)務(wù)已累計超過 125 億美元。

• 軟件業(yè)務(wù)營收按固定匯率計算同比增長 9%，創(chuàng)下歷史最高年增幅；目前，軟件業(yè)務(wù)約占 IBM 總營收的 45%。
• 諮詢業(yè)務(wù)營收按固定匯率計算同比持平，反映出市場對 AI 驅(qū)動的工作流轉(zhuǎn)型的需求保持穩(wěn)定。
• 基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)營收按固定匯率計算同比增長 10%，主要得益於新一代 z17 大型主機等關(guān)鍵任務(wù)型平臺的強勁表現(xiàn)。

2025 年，IBM 的稅前運營利潤率提升 100 個基點，這得益於我們持續(xù)推動向更高價值業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以及採取了一系列提升生產(chǎn)力的舉措。自 2023 年初以來，IBM 累計實現(xiàn)約 45 億美元的生產(chǎn)力成本節(jié)省。總體而言，強勁的業(yè)務(wù)表現(xiàn)使我們在加大業(yè)務(wù)投入的同時，持續(xù)為股東創(chuàng)造價值。2025 年，我們透過分紅向股東返還了 63 億美元，完成了包括 HashiCorp 在內(nèi)的 10 項收購，並投入超過 83 億美元用於研發(fā)，以持續(xù)推動創(chuàng)新。

戰(zhàn)略定位與核心價值

這些成果體現(xiàn)了 IBM 作為一家以軟件為主導(dǎo)的平臺型公司的戰(zhàn)略優(yōu)勢。我們的業(yè)務(wù)建立在四大核心平臺之上：混合雲(yún)平臺、AI 平臺、以 IBM Z 為核心的基礎(chǔ)設(shè)施平臺，以及正在崛起的量子計算平臺。這些平臺由 IBM 整合的技術(shù)、諮詢與研發(fā)能力共同支援。這一戰(zhàn)略的力量在於，我們能夠為客戶提供差異化且一體化的價值。IBM 是唯一能夠在混合雲(yún)環(huán)境中構(gòu)建、部署並管理企業(yè)級 AI 的科技公司。我們提供涵蓋軟件、諮詢和基礎(chǔ)架構(gòu)的整合解決方案，不僅為客戶創(chuàng)造新的價值，也為 IBM 帶來協(xié)同增長的機會。目前，IBM 有超過 80% 的收入來自同時與三大業(yè)務(wù)部門開展合作的客戶。這種跨業(yè)務(wù)協(xié)同形成顯著的「飛輪效應(yīng)」，使得一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的增長持續(xù)拉動其他領(lǐng)域的增長。

2025 年，IBM 在研發(fā)領(lǐng)域投入超過 83 億美元，不僅包括產(chǎn)品開發(fā)，也涵蓋以量子計算為代表的突破性科學(xué)研究。正如混合雲(yún)與 AI 實現(xiàn)了企業(yè)智能的規(guī)模化，量子計算很快也將與這些技術(shù)協(xié)同，幫助客戶解決此前被認為無解的難題。我們認為，量子技術(shù)現(xiàn)在所處的發(fā)展階段大致相當(dāng)於 2015 年前後的 GPU—— 仍處於早期、羽翼未豐，但變革性潛力巨大。

邁向「更智能的企業(yè)」

我們正在透過 AI 為先的銷售引擎，以及以合作夥伴為主導(dǎo)的開放生態(tài)，幫助更廣泛的客戶成為「更智能的企業(yè)」。IBM 自身也在成為「更智能的企業(yè)」：我們積極踐行「零號客戶」（Client Zero）理念，即先在 IBM 內(nèi)部應(yīng)用自身技術(shù)與專業(yè)能力，取得成效後再以成熟方案規(guī)模化賦能客戶。借助 AI 驅(qū)動的自動化，我們在人力資源、財務(wù)、銷售運營與 IT 等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了運營優(yōu)化，催生出新的創(chuàng)新成果並大幅提升生產(chǎn)力。此外，企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型也在助力我們進一步提升生產(chǎn)力，這種文化強調(diào)速度、鼓勵試錯、重視人才發(fā)展，以實現(xiàn)高增長與高績效。

不同時代的成功企業(yè)都有一個共同點：擅長把新興技術(shù)轉(zhuǎn)化為「經(jīng)營槓桿」。互聯(lián)網(wǎng)時代如此，混合雲(yún)時代如此，AI 時代亦如此。AI 正在重新定義商業(yè)經(jīng)濟學(xué)，讓過去因為過於複雜、緩慢或成本過高而無法實現(xiàn)的事情成為可能。那些能夠在真實業(yè)務(wù)流程中規(guī)模化應(yīng)用 AI，並實現(xiàn)明確經(jīng)濟回報的企業(yè)，將成為最終贏家。這正是我們打造「更智能企業(yè)」的目標(biāo)，也是 IBM 正在為客戶與股東創(chuàng)造的未來。

我們邀請您繼續(xù)攜手 IBM，共赴這段「更智能企業(yè)」的旅程。

Arvind Krishna
IBM 董事局主席兼行政總裁

如需獲取年度報告完整版，請訪問以下鏈接https://www.ibm.com/downloads/documents/us-en/15db52348fc203a4

關(guān)於IBM

IBM 是全球領(lǐng)先的混合雲(yún)、人工智能及企業(yè)服務(wù)提供商，幫助超過 175 個國家和地區(qū)的客戶，從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察，簡化業(yè)務(wù)流程，降低成本，並獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。金融服務(wù)、電信和醫(yī)療健康等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的數(shù)千家政府和企業(yè)實體依靠 IBM 混合雲(yún)平臺和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM 在人工智能、量子計算、行業(yè)雲(yún)解決方案和企業(yè)服務(wù)方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業(yè)誠信、透明治理、社會責(zé)任、包容文化和服務(wù)精神的長期承諾是 IBM 業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。瞭解更多信息，請訪問： www.ibm.com/

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