增強(qiáng)型 VoIP 監(jiān)控功能可解決導(dǎo)致 VoIP 用戶流失的三大問題之一

北京6月25日電 /新華美通/ -- 日前，德州儀器 (TI) 宣布 MetaSwitch 公司的媒體網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品已選用其基于標(biāo)準(zhǔn)語音質(zhì)量的分析技術(shù)，從而能夠成功解決用戶流失這一影響當(dāng)今 VoIP 廣泛普及的關(guān)鍵問題之一。該分析技術(shù)將顯著增強(qiáng) MetaView 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控功能。MetaSwitch 將在其整個媒體網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品系列中添加這一極富前瞻性的監(jiān)控與報告特性，從而即便在呼叫仍處于連接狀態(tài)時服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)也可以收到對潛在呼叫質(zhì)量問題的告警。這種卓越的實時特性使服務(wù)提供商能夠更有力地解決各種網(wǎng)絡(luò)問題，從而提高用戶對語音服務(wù)的整體滿意度。

(Logo: http://www.guanyufamen.com.cn/sa/20061107170439-20.jpg )

Yankee Group 研究指出，VoIP 服務(wù)的質(zhì)量是決定該技術(shù)長期成功的關(guān)鍵因素，同時也是用戶更換提供商的三大重要原因之一。此外，該研究還指出，能否有效發(fā)現(xiàn)并解決問題將影響到各 VoIP 提供商的運(yùn)營開支以及他們防止個人與企業(yè)用戶流失的能力。同樣，Keynote Research 的最新報告認(rèn)為有線及 VoIP 服務(wù)提供商的 VoIP 質(zhì)量仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于固定電話質(zhì)量。

MetaView 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)于2008年1月推出，其利用圖形化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)滹@示附加的實時統(tǒng)計功能，使運(yùn)營商能夠監(jiān)控整個 VoIP 網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)。第一個版本中的統(tǒng)計包括數(shù)據(jù)包丟失、延遲與抖動。在每個 MetaSwitch 網(wǎng)關(guān)中都添加采用 TI 的質(zhì)量管理技術(shù)將實現(xiàn)更多基于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計，如估計平均主觀評分 (MOS) 等。

MetaSwitch 系統(tǒng)架構(gòu)副總裁 Mike Evans 表示：“向 VoIP 市場提供高質(zhì)量產(chǎn)品不僅僅體現(xiàn)在媒體網(wǎng)關(guān)本身的實施方面，而且還應(yīng)能夠前瞻性地對整體服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，我們對此堅信不移。每個網(wǎng)關(guān)的 MetaView 語音質(zhì)量監(jiān)控都能夠使運(yùn)營商具備無與倫比的能力，為用戶帶來前所未有的精彩體驗。”

這種實時 VoIP 質(zhì)量監(jiān)控特性是 TI PIQUA(TM) 軟件的主要元素，其能夠充分利用 IETF RFC 3611、實時控制協(xié)議擴(kuò)展報告 (RTCP-XR) 標(biāo)準(zhǔn)，從而實現(xiàn)呼叫到呼叫 (call by call)、基于標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量指標(biāo)計算與報告機(jī)制。此外，PIQUA 軟件還能夠與網(wǎng)絡(luò)中符合上述標(biāo)準(zhǔn)的其它設(shè)備互操作，從而實現(xiàn)在不同服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)中的廣泛應(yīng)用。PIQUA 軟件可充分滿足 IP 網(wǎng)絡(luò)媒體網(wǎng)關(guān)的語音質(zhì)量需求，其也是 TI 針對高密度 VoIP 產(chǎn)品所提供的 Telogy Software(TM) 的主要組件。

TI 高密度內(nèi)核網(wǎng)絡(luò)經(jīng)理 John Smrstik 表示：“作為各種 VoIP 產(chǎn)品的核心技術(shù)供應(yīng)商，我們認(rèn)為質(zhì)量監(jiān)控與管理是實現(xiàn) VoIP 市場持續(xù)滲透與成功的重要網(wǎng)絡(luò)功能。這種基于標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量的指標(biāo)報告能力構(gòu)成了我們質(zhì)量管理系統(tǒng)的堅實基礎(chǔ)，我們?yōu)?MetaSwitch 公司通過實施與推廣 RFC 3611 標(biāo)準(zhǔn)而取得市場領(lǐng)導(dǎo)地位而自豪。”

如欲了解有關(guān)本新聞稿所提及產(chǎn)品與技術(shù)的更多詳情，敬請訪問 http://www.metaswitch.com/products/metaview.htm 或 http://focus.ti.com.cn/cn/general/docs/bcg/bcggencontent.tsp?templateId=6116&navigationId=12625&contentId=3932 。

關(guān)于德州儀器公司

德州儀器 (TI) 始終致力于幫助客戶從容應(yīng)對任何設(shè)計挑戰(zhàn)，從而開發(fā)出創(chuàng)新的電子解決方案，讓未來世界更智能、更健康、更安全、更環(huán)保以及更精彩。作為全球性的半導(dǎo)體公司，TI 在全球超過 25 個國家設(shè)有制造、設(shè)計或銷售機(jī)構(gòu)。

TI 在紐約證交所上市交易，交易代碼為 TXN。

如欲了解有關(guān) TI 的進(jìn)一步信息，敬請查詢 http://www.ti.com.cn 。

TI 半導(dǎo)體產(chǎn)品信息中心免費(fèi)熱線電話：800-820-8682。

關(guān)于 MetaSwitch 公司

MetaSwitch 是一家專門針對分組與電路交換網(wǎng)絡(luò)的業(yè)界領(lǐng)先交換與應(yīng)用解決方案廠商。其 MetaSphere 服務(wù)交付平臺與應(yīng)用套件可實現(xiàn)各種托管 IP 通信服務(wù)，而其核心會話控制與媒體／信令網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品可支持各種 4/5 類軟交換功能。客戶涵蓋眾多全球領(lǐng)先的有線與無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，部署規(guī)模達(dá)數(shù)百萬用戶之巨。更多詳情，敬請訪問 http://www.metaswitch.com 。

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