蘇黎世2026年7月28日 /美通社/ -- 德科集團（The Adecco Group）聯(lián)合 Altermind 發(fā)布最新白皮書《站在變革的門檻上：AI、工作的未來與混合勞動力市場的興起》（On the threshold: AI, the future of work and the rise of hybrid labor markets）。報告指出，當前全球經(jīng)濟面臨的實質風險在于組織慣性（Corporate Inertia）。組織未能以足夠快的速度重塑工作方式，以從 AI 投資中提升生產(chǎn)力、保護信任并創(chuàng)造價值。
該白皮書提出了一種全新的架構模式，德科集團認為該模式將定義未來十年的工作組織形態(tài)：混合勞動力協(xié)同調(diào)度（Hybrid Workforce Orchestration）。這是一門重塑工作流程的學科，旨在讓人力、AI 智能體、自動化系統(tǒng)與物理 AI 各盡其能，共同創(chuàng)造最大化的價值與影響力。
白皮書借鑒了深入的學術研究、機構數(shù)據(jù)及歷次重大技術轉型經(jīng)驗。報告得出結論：AI 可能會延續(xù)以往通用技術（GPTs）的發(fā)展模式，最終實現(xiàn)擴大就業(yè)規(guī)模并提升實際工資水平。在 ChatGPT 發(fā)布三年半后，經(jīng)合組織（OECD）38 個成員國的平均就業(yè)率仍保持在 72.1% 的歷史高位，失業(yè)率接近 4.9% 的歷史低點。針對 2026 年 6 月美國市場的分析顯示，受 AI 影響較大的崗位所占就業(yè)份額保持穩(wěn)定；同時，國際清算銀行（BIS）的研究表明，采用 AI 技術的企業(yè)實現(xiàn)了更高的生產(chǎn)力提升，且該技術在短期內(nèi)并未取代勞動力。多方數(shù)據(jù)表明，AI 改變工作任務的速度明顯快于消除工作崗位。然而，規(guī)模化部署依然有限，歐美絕大多數(shù)企業(yè)尚未將 AI 深度融入核心業(yè)務流程。
隨著 AI 的應用從知識型工作延伸至工廠、物流、醫(yī)療保健及基礎設施等領域，通過機器人技術、自主系統(tǒng)和具身智能整合"物理 AI"的工作流程正變得愈發(fā)關鍵，這些技術能夠在真實物理環(huán)境中進行感知、決策與執(zhí)行。
企業(yè)面臨的 AI 核心議題正在發(fā)生轉變：管理者不僅需要了解 AI "能做什么"，更需要決策將 AI "應用在何處"、人類與智能系統(tǒng)應"如何高效協(xié)同"，以及"預期投資回報率（ROI）是多少，是否真正實現(xiàn)"。隨著 AI 的使用與成本在企業(yè)內(nèi)部日益分散，此類決策需要具備與其他資本配置同等的嚴謹性。企業(yè)面臨的核心挑戰(zhàn)，是確保 AI 的落地實施能夠帶來可持續(xù)的價值增長。
白皮書的關鍵發(fā)現(xiàn)包括：
對企業(yè)組織而言，這意味著必須在勞動力分析、工作再設計、AI 工作流程管理、員工再培訓與轉崗部署、合規(guī)治理及影響力評估等維度迅速建立全新能力。
德科集團 CEO Denis Machuel 表示：
"種種跡象表明：AI 正在從根本上改變未來工作的形態(tài)，并為企業(yè)創(chuàng)造了一個重新設計價值創(chuàng)造方式的契機。AI 發(fā)展的下一個階段，將取決于對工作流程的重新設計 —— 即明確人類應該做什么、AI 智能體可以做什么、技能正如何演變以及未來需要哪些技能，并重新定義價值的創(chuàng)造與衡量方式。
這正是混合勞動力協(xié)同調(diào)度的核心作用，也正是我們的使命所在。技術創(chuàng)造能力，而人類將其轉化為價值；混合勞動力協(xié)同調(diào)度，則讓這一過程具備可擴展性。我們已準備好引領 AI 轉型中'以人為本'的關鍵一環(huán)。"
AI 與勞動力市場的四種未來情景：
白皮書提出了 AI 和勞動力市場的四種合理情景：在繁榮經(jīng)濟中（Flourishing Economy），AI 推動生產(chǎn)力、就業(yè)創(chuàng)造和持續(xù)再培訓。在資本規(guī)則下（Capital Rules），更快的自動化在重建勞動力需求之前取代常規(guī)工作。在圍墻花園情景中（Walled Garden），就業(yè)保持穩(wěn)定，但對少數(shù) AI 平臺的依賴降低了流動性和工資活力。最后，機械降神（Deus Ex Machina） 設想高度自主的 AI 和機器人技術大規(guī)模替代勞動力 —— 這是最具破壞性的情景，與當前證據(jù)最不一致。在所有四種情景中，核心機會是支持組織在人員、AI 代理和物理 AI 之間重新設計和協(xié)同調(diào)度工作，以實現(xiàn)勞動力轉型并獲取生產(chǎn)力。
Altermind 合伙人兼 DACH 地區(qū)負責人 Andreas Schaffer 補充道：
"能夠從 AI 中釋放最大價值的企業(yè)，未必是擁有最佳模型或硬件機器人的企業(yè)，而是能夠最有效地圍繞這些技術重新設計工作流、運營模式與勞動力體系的企業(yè)。率先采取行動并主導混合勞動力轉型的組織，正在建立一種持久的競爭優(yōu)勢 —— 即隨著 AI 的發(fā)展而持續(xù)適應的能力。"
點擊下載完整白皮書《站在變革的門檻上：AI、工作的未來與混合勞動力市場的興起》（On the threshold: AI, the future of work and the rise of hybrid labor markets）https://www.adeccogroup.com/our-group/media/press-releases/rise-of-hybrid-labor-markets
關于德科集團（The Adecco Group）
德科集團（The Adecco Group）是全球領先的人才、技術與咨詢解決方案提供商，旗下三大全球業(yè)務品牌Adecco、LHH和Akkodis，覆蓋60個國家和地區(qū)，分別在勞動力解決方案、專業(yè)人才與高管解決方案、技術解決方案領域精誠協(xié)作。德科集團擁有超過10萬全球客戶，每年支持數(shù)以百萬人群在職業(yè)道路上取得發(fā)展。德科集團總部位于瑞士蘇黎世（ISIN：CH0012138605），并在瑞士證券交易所上市（股票代碼：ADEN）。
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關于Altermind
Altermind是一家精品咨詢機構，專為企業(yè)CEO及高管團隊應對各類核心棘手難題。公司融合學術科研洞察與行業(yè)頂尖實操經(jīng)驗，深耕企業(yè)戰(zhàn)略、資本市場、并購重組、公共政策四大交叉領域。
針對資本市場類客戶，提供一站式服務支撐，涵蓋企業(yè)戰(zhàn)略定位、重大事項公關溝通、數(shù)字化技術落地賦能。公司分支機構布局巴黎、慕尼黑、倫敦、盧森堡四座城市。
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關于外企德科（FESCO Adecco）
外企德科（FESCO Adecco）是中國第一家人力資源服務機構和中國體量最大的綜合性人力服務企業(yè)之一的北京國際人力集團（FESCO Group）與全球領先的人才、技術與咨詢解決方案提供商德科集團（The Adecco Group）于2010年在上海成立的一家中外合資人力資源服務企業(yè)，為企業(yè)及個人提供通用外包解決方案、專業(yè)外包解決方案、國際人才外包服務、HR運營支持服務、招聘解決方案、員工福利服務和數(shù)字化等綜合性人力資源服務。目前，F(xiàn)ESCO Adecco已在全國范圍內(nèi)的多個重要地區(qū)設立了區(qū)域機構，包括上海、重慶、浙江、深圳、蘇州、陜西、湖南、安徽、福建、山東、四川等。
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