深圳2019年11月12日 /美通社/ -- 近日，招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司（以下簡稱“招商信諾人壽”）再次榮獲“深圳百萬市民最喜愛的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)”的稱號(hào)，這已是該公司自2018年以來，連續(xù)兩年榮膺這項(xiàng)由《深圳晚報(bào)》、深圳ZAKER、深圳網(wǎng)易聯(lián)合評(píng)選的獎(jiǎng)項(xiàng)。
招商信諾人壽經(jīng)過16年的穩(wěn)健發(fā)展，累計(jì)為超過500萬人提供保險(xiǎn)保障、健康管理和財(cái)富規(guī)劃服務(wù)，在業(yè)界擁有良好口碑，這都?xì)w因于其始終堅(jiān)持的理念 -- “以客戶為中心”，并以此為原點(diǎn)，深入洞悉消費(fèi)者的需求，關(guān)注客戶服務(wù)觸點(diǎn)的追蹤、分析和不斷優(yōu)化，以科技為支撐創(chuàng)新提升客戶體驗(yàn)，力求將服務(wù)落到實(shí)處。特別值得一提的是，為了讓客戶享受到更簡單、便捷、安心的保險(xiǎn)服務(wù)，招商信諾人壽自行開發(fā)的“天璣視圖”，相較于傳統(tǒng)的以保單為單位進(jìn)行查詢展示，創(chuàng)新性地將用戶的保單進(jìn)行打破重組，從客戶視角出發(fā)，以保障為展示線，幫忙客戶解決“解讀保險(xiǎn)難”的問題，引領(lǐng)業(yè)界創(chuàng)新前列，更獲得了客戶的一致好評(píng)。
被授予“深圳百萬市民最喜愛的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)”是招商信諾人壽的尊榮。在前端，客戶感受的是服務(wù)響應(yīng)更快、服務(wù)流程更便捷的保險(xiǎn)保障服務(wù)；在后端，數(shù)千名招商信諾人希望的是，能讓健康成為一種常態(tài)，通過健康管理，讓更多的人享受健康，讓保險(xiǎn)保障成為最后一道防線。這也是為什么招商信諾人壽于2017年成立了獨(dú)立的健康管理子公司，自建健康管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)同中國近800家的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及全球150萬家醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，旨在幫助客戶從健康促進(jìn)、疾病預(yù)防到日常/重疾就醫(yī)協(xié)助、慢病管理等集預(yù)防、治療、康復(fù)于一體的整體醫(yī)療解決方案。作為一家保險(xiǎn)保障公司，想在客戶之前，將健康管理前置貫穿于招商信諾人壽產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)交付的始終，也成就了“市民最喜愛”之一殊榮。
未來，招商信諾人壽還會(huì)用實(shí)際行動(dòng)踐行“以客戶為中心”的理念，將科技創(chuàng)新融入保險(xiǎn)生態(tài)之中，讓客戶感受人性化的服務(wù)，推進(jìn)保險(xiǎn)和健康服務(wù)持續(xù)升級(jí)。
