深圳2026年7月27日 /美通社/ -- 2026年7月25日,沃爾瑪發(fā)布運(yùn)費(fèi)規(guī)則調(diào)整公告。自8月1日起,沃爾瑪APP與沃爾瑪小程序?qū)⒄{(diào)整全國免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)規(guī)則,極速達(dá)全場實(shí)付免運(yùn)門檻由69元下調(diào)到49元;原"全城配"服務(wù)更名為"全國配",包郵門檻由原先的199元降至149元。
此次調(diào)整以"簡單為先"為原則,圍繞顧客日常線上購物體驗(yàn)"做減法":減少復(fù)雜規(guī)則,降低主要場景配送服務(wù)門檻,讓顧客下單更簡單、購物更省心。
極速達(dá)統(tǒng)一免運(yùn)門檻:全場實(shí)付滿49元免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)
調(diào)整后,沃爾瑪App與沃爾瑪小程序極速達(dá)將取消原有"生鮮實(shí)付滿29元"和"全場實(shí)付滿69元"兩套免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一實(shí)行"全場實(shí)付滿49元免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)"一套標(biāo)準(zhǔn)。
新規(guī)下,顧客根據(jù)實(shí)際購物需求,訂單實(shí)付金額滿足49元,即可免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi),無需區(qū)分品類,下單體驗(yàn)更簡單清晰。
"全城配"服務(wù)更名為"全國配" 全國包郵門檻降低50元
此次調(diào)整的另一項(xiàng)重要變化,是原"全城配"服務(wù)更名為"全國配",同時(shí)更名后的"全國配"包郵門檻由199元降低50元至149元。更名的背后,沃爾瑪更強(qiáng)化了旗下App及小程序可實(shí)現(xiàn)全國配送的服務(wù)心智。
此前沃爾瑪App試運(yùn)行期間,約30%的銷售來自全國暫無沃爾瑪實(shí)體門店的城市,顯示出門店覆蓋范圍之外的大量顧客需求。
隨著全國配包郵門檻下調(diào),無論所在城市是否有沃爾瑪門店,顧客都可以通過沃爾瑪App或沃爾瑪小程序,以更低門檻、更便利地選購支持全國配送的商品,包括沃爾瑪自有品牌沃集鮮的商品。
調(diào)整后,沃爾瑪App及小程序?qū)⑼ㄟ^極速達(dá)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)和全國配三種主要配送服務(wù),覆蓋不同距離和時(shí)效的購物需求:極速達(dá)主要覆蓋門店約5公里范圍,滿足即時(shí)購物需求,履約時(shí)效約1小時(shí);準(zhǔn)時(shí)達(dá)主要覆蓋門店約6至10公里范圍,滿足同城半日達(dá)需求,履約時(shí)效約1.5小時(shí)至3.5小時(shí);全國配進(jìn)一步突破門店周邊約10公里范圍,將支持全國配送的商品以快遞履約形式,送達(dá)更多區(qū)域和城市。
此次準(zhǔn)時(shí)達(dá)運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不作調(diào)整,繼續(xù)維持全場實(shí)付滿69元免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)。另外,此次調(diào)整范圍內(nèi)的"全場"不含全球購商品;"實(shí)付"不含運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi);"全國配"不含港澳臺、青海、西藏、新疆地區(qū);具體運(yùn)費(fèi)以提交訂單時(shí)的運(yùn)費(fèi)信息為準(zhǔn)。
線上線下雙線發(fā)力,持續(xù)升級全渠道便利體驗(yàn)
此次運(yùn)費(fèi)規(guī)則調(diào)整,是沃爾瑪持續(xù)升級全渠道便利體驗(yàn)的一部分。
通過統(tǒng)一極速達(dá)門檻,簡化運(yùn)費(fèi)規(guī)則,降低主要場景免運(yùn)門檻,優(yōu)化線上購物體驗(yàn);通過更名全國配并降低包郵門檻,讓沃爾瑪好商品和全國顧客的連接更近、更便捷。
線上服務(wù)體系優(yōu)化的同時(shí),沃爾瑪也在加速推進(jìn)全國門店升級改造、新一代門店建設(shè)和社區(qū)店布局等線下的升級步伐。
目前,沃爾瑪百店升級改造正在推進(jìn);新一代門店已在成都開出全國樣板店,成都、南寧、深圳、柳州、北京等城市還將迎來多家新一代門店;沃爾瑪社區(qū)店模式已在深圳完成市場驗(yàn)證,正加快向深圳以外城市拓展,蘇州等城市的首批選址已經(jīng)落地。
種種跡象表明,沃爾瑪正在同步擴(kuò)大線下實(shí)體門店與線上配送的服務(wù)范圍,致力于服務(wù)全國更廣泛的顧客。實(shí)體門店為即時(shí)零售和同城配送提供商品與履約支持,全國配則進(jìn)一步覆蓋門店服務(wù)半徑以外的區(qū)域,形成針對不同消費(fèi)場景的配送組合。
沃爾瑪表示,"顧客第一"是沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略原點(diǎn),也是持續(xù)升級數(shù)字化體驗(yàn)的出發(fā)點(diǎn),未來將根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)行情況和顧客反饋,繼續(xù)優(yōu)化相關(guān)配送服務(wù)。