阿聯(lián)酋迪拜2026年7月8日 /美通社/ -- AI驅(qū)動(dòng)的企業(yè)市場(chǎng)優(yōu)化公司Flytxt今日宣布與Digicel Trinidad & Tobago（T&T）簽訂協(xié)議，后者是Digicel Group的主要子公司，該集團(tuán)作為領(lǐng)先的電信和數(shù)字服務(wù)提供商，為加勒比海和中美洲25個(gè)市場(chǎng)的數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者提供服務(wù)。

此次合作進(jìn)一步深化了Flytxt與Digicel Group的戰(zhàn)略合作關(guān)系，此前Flytxt已在該集團(tuán)旗下另一家公司W(wǎng)izze成功部署了其AI解決方案。Flytxt與全球超過(guò)75家電信公司建立了合作伙伴關(guān)系，幫助他們?yōu)槌^(guò)10億移動(dòng)用戶優(yōu)化客戶互動(dòng)和數(shù)字體驗(yàn)。

Flytxt已成功實(shí)現(xiàn)其云原生NEON-dX平臺(tái)的首次上線，為Digicel Trinidad & Tobago的預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)建立了更智能、始終在線的客戶價(jià)值管理（CVM）能力基礎(chǔ)。該平臺(tái)融合了內(nèi)置的AI和自動(dòng)化功能，可在生命周期營(yíng)銷、追加銷售、交叉銷售和客戶留存等關(guān)鍵應(yīng)用場(chǎng)景中，實(shí)現(xiàn)更深入的客戶細(xì)分、精準(zhǔn)定位、超個(gè)性化以及實(shí)時(shí)決策。

Flytxt首席執(zhí)行官Vinod Vasudevan博士表示：“在電信等業(yè)務(wù)量大、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中運(yùn)營(yíng)的企業(yè)愈發(fā)依賴AI的幫助，以助力他們持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)，并推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。我們非常高興能與Digicel Trinidad & Tobago合作，助力其開(kāi)啟數(shù)字優(yōu)先、AI驅(qū)動(dòng)的客戶互動(dòng)之旅，將客戶和市場(chǎng)信號(hào)轉(zhuǎn)化為智能決策和及時(shí)的營(yíng)銷行動(dòng)，從而最大限度地提升客戶終身價(jià)值。”

Flytxt的解決方案將幫助Digicel Trinidad & Tobago從分散且依賴人工的營(yíng)銷活動(dòng)運(yùn)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)型為高度集中化、可擴(kuò)展且以洞察為導(dǎo)向的客戶互動(dòng)模式。 通過(guò)整合客戶智能、AI驅(qū)動(dòng)式?jīng)Q策流程以及全渠道營(yíng)銷活動(dòng)自動(dòng)化，F(xiàn)lytxt將有助于提升其客戶價(jià)值管理（CVM）工作流的敏捷性、運(yùn)營(yíng)效率和影響力。

此次部署還將加強(qiáng)Digicel T&T在各數(shù)字觸點(diǎn)上的全天候全渠道客戶互動(dòng)能力。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將能夠通過(guò)個(gè)性化優(yōu)惠和情境化營(yíng)銷舉措，更快地響應(yīng)客戶需求和行為轉(zhuǎn)變。

如需進(jìn)一步了解Flytxt以成果為導(dǎo)向的AI和自動(dòng)化解決方案，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)www.flytxt.ai。