上海2026年7月19日 /美通社/ -- 在2026世界人工智能大會(huì)(WAIC)上，擎朗智能同步展出人形機(jī)器人與專用服務(wù)機(jī)器人。兩類產(chǎn)品并非相互競爭，而是作為互補(bǔ)的具身智能設(shè)備，完整覆蓋全流程商業(yè)服務(wù)場(chǎng)景。

國際數(shù)據(jù)公司(IDC)數(shù)據(jù)顯示，2025年擎朗智能商用服務(wù)機(jī)器人出貨量位居全球第一，配送機(jī)器人業(yè)務(wù)持續(xù)領(lǐng)跑全球市場(chǎng)。IDC同時(shí)指出，行業(yè)正朝著品類多元、形態(tài)豐富的方向發(fā)展，企業(yè)將根據(jù)不同任務(wù)、場(chǎng)景需求匹配對(duì)應(yīng)機(jī)型。擎朗智能率先提出這一發(fā)展策略，并借本次WAIC大會(huì)落地展示了這一行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

展臺(tái)推出全新酒店洗衣場(chǎng)景方案，直觀展現(xiàn)上述協(xié)同模式：人形機(jī)器人完成洗衣機(jī)投放、設(shè)備操作、取干凈衣物、衣物折疊等實(shí)操工作，DINERBOT T9機(jī)器人則承接全流程配送工作。二者搭配，完整還原人形機(jī)器人與專用機(jī)器人分工協(xié)作的真實(shí)酒店運(yùn)營流程。

除酒店場(chǎng)景外，擎朗智能將這套分崗協(xié)作方案同步落地餐飲、零售服務(wù)賽道。依托多年餐飲、門店客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，XMAN-R1承擔(dān)前廳交互+物件操作復(fù)合類工作：既可與挪瓦咖啡聯(lián)動(dòng)制作飲品，也能在甜品店、零售門店響應(yīng)顧客各類需求。本次展示并非單一設(shè)備獨(dú)立演示，而是通過多場(chǎng)景呈現(xiàn)擎朗智能如何將成熟商用服務(wù)流程與人形機(jī)器人全新能力相融合。所有操作均由機(jī)器人自主完成，無需遠(yuǎn)程操控。

依托"通用人形機(jī)器人+專用服務(wù)機(jī)器人"戰(zhàn)略，擎朗智能為具身智能打造落地路徑：人形機(jī)器人負(fù)責(zé)靈活操作、人機(jī)交互工作，專用機(jī)器人持續(xù)承接高頻次配送、清潔任務(wù)。本屆WAIC大會(huì)上，擎朗智能不僅展出多款全新機(jī)器人產(chǎn)品，更帶來一套完整的機(jī)器人商用部署方案。

擎朗智能已有超10萬臺(tái)服務(wù)機(jī)器人落地全球70多個(gè)國家和地區(qū)，并獲得各行各業(yè)國際知名品牌的認(rèn)可，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于漢堡王、Buffalo Wild Wings、希爾頓(Hilton)、寶馬(BMW)、樂高(Lego)等各大品牌。從Hotel Around Pyeongchang單店部署10至20余臺(tái)機(jī)器人，到香格里拉Trader Hotel搭載6類共8臺(tái)混合機(jī)器人組——該酒店也是全球首家同時(shí)投用人形機(jī)器人與服務(wù)機(jī)器人的智慧酒店，擎朗智能憑借成熟的多機(jī)型協(xié)同方案，持續(xù)為客戶提升運(yùn)營效率。