香港2026年4月1日 /美通社/ -- 藍十字（亞太）保險有限公司（「藍十字」）2月進行的「香港家居保險調(diào)查^[1]」發(fā)現(xiàn)，儘管港人對家居意外的風(fēng)險意識有所提升，但認知與行動之間存在巨大落差。逾七成人認同家居保險重要，當(dāng)中近六成人卻仍未投保；租客的保障意識尤其薄弱，超過八成未有購買家居保險，情況值得關(guān)注。

逾七成人確認關(guān)注風(fēng)險，惟「知而不行」揭示嚴(yán)重家居保障缺口
調(diào)查顯示，逾七成（71.5%）受訪者表示較去年更關(guān)注家居意外的風(fēng)險，亦有逾七成（71.1%）人認同家居保險的重要性，然而當(dāng)中近六成（57.6%）人並未購買家居保險，而未有購買火險的更接近八成（77.7%），反映市民普遍「知而不行」，低估了一旦發(fā)生意外時或要面對的沉重財務(wù)與心理負擔(dān)。

藍十字首席執(zhí)行官謝佩蘭女士表示：「根據(jù)調(diào)查，好多市民對家居保險知而不行，主要基於他們對家居保險認知不足，對保費有保留，未能全面了解自己的保障需要。藍十字的角色就是成為客戶最信賴的生活保障守護者，協(xié)助他們選擇最符合預(yù)算、時機、啱啱好的保障，填補保障缺口，守護生活每一個日常。」

租客業(yè)主各有盲點，誤解及認知不足窒礙投保
調(diào)查結(jié)果顯示，香港市民普遍對火災(zāi)、第三者索償、颱風(fēng)、黑雨及漏水等家居事故感到擔(dān)憂，但往往因為不同原因而未有付諸行動。不同群組對家居保險的取態(tài)各異，其中租客的保障意識最為薄弱，超過八成（81%）租客沒有購買家居保險，業(yè)主中亦有近六成（56.7%）未有投保。

藍十字首席市場總監(jiān)周小斐女士指出：「不少租客以為家中沒有貴重物品就毋須投保，但其實家居保險不但保障大小物品，甚至存放在迷你倉的物品及室內(nèi)裝修亦同樣受保。至於業(yè)主方面，部份人誤以為大廈的保險已提供足夠保障，亦有業(yè)主將火險與家居保險混淆，不清楚兩者的保障範(fàn)圍與分別。值得留意的是，令『Z世代』投保卻步的主因並非保費，而是認知不足。該年輕組別中有近四成（36.5%）受訪者將『不清楚保障範(fàn)圍』列為沒有投保的主要原因，反映保險知識在Z世代中存在明顯盲點。」

逾半人不知家居保險可延伸至寵物、停車位及室外財物
事實上，調(diào)查顯示大部分受訪者不清楚家居保險可提供的延伸及額外保障選項：近六成（58.7%）受訪者不知道家居保險可涵蓋寵物因家居意外受傷、身故或需臨時住所；近六成（58.8%）人不知道可涵蓋停車位及電動車充電器發(fā)生意外導(dǎo)致賠償；逾半人（51.5%人）不知道可涵蓋迷你倉物品。

與其「心存僥倖」，不如「心感安泰」
有近四分一（23.8%）人對家居意外心存僥倖，認為意外不會發(fā)生在自己身上。但部分受訪者坦言曾因未投保而感到後悔。

謝佩蘭女士總結(jié)：「我們希望藍十字可以帶給大家家居保險的真正價值，當(dāng)遇上突發(fā)情況，能提供即時的支援，應(yīng)對燃眉之急，減輕財務(wù)與心理負擔(dān)。事實上，近七成（68.6%）受訪者認同購買家居保險後會心感安泰。我們鼓勵市民及早檢視自身保障需要，為自己及家人建立一個穩(wěn)妥、安心的生活保障網(wǎng)。」

「家居至專寶+」全面升級保障，照顧家居不同需要                                                                                                                                    
回應(yīng)市民大眾關(guān)注的保障項目及痛點，藍十字宣布推出升級版「家居至專寶+」家居保險計劃，提供多項延伸保障及自選項目，靈活配合不同家庭及住戶的保障需要，務(wù)求做到預(yù)算、時機、保障均「啱啱好」的品牌承諾。「家居至專寶+」計劃特點包括：

• 公眾責(zé)任保障高達HK$20,000,000
• 家居物品保障高達HK$3,000,000：涵蓋居所內(nèi)之傢俬、家居電器、貴重物品等。保障伸延室外家居財物，如露臺上的傢俬、洗衣機或雪櫃。
• 靈活自選：可按需要加購自選保障項目，包括樓宇全險保障（俗稱「火險」）、停車位及電動車充電器保障等。
• 雨水滲漏保障：因惡劣天氣而導(dǎo)致雨水滲漏，直接造成居所內(nèi)家居物品損毀一概受保，包括地板及室內(nèi)裝修。
• 家居物品儲存現(xiàn)金津貼：涵蓋存放在迷你倉之家居物品。
• 臨時居所及膳食津貼、意外身故、身體受傷津貼：保障受保人、受保住戶及其寵物。
• 全球保障：在世界任何地方因意外導(dǎo)致金錢、未獲授權(quán)使用信用卡簽賬、個人證件及指定電子產(chǎn)品（如手提電話、平板電腦及手提電腦）損毀或損失，均可享全球保障。
• 與環(huán)保元素相關(guān)保障：包括綠色生活保障，鼓勵使用具能源效益的家用電器，及太陽能發(fā)電系統(tǒng)責(zé)任伸延保障。
• 在家工作的僱主財物保障：因意外導(dǎo)致放置於居所內(nèi)進行一般文書工作的僱主財物之損失或損毀。    

全新品牌廣告「啱啱好」登場，互動遊戲喚醒公眾正視家居保障
配合新產(chǎn)品推出，藍十字同步啟動全新品牌宣傳活動，繼續(xù)強調(diào)「預(yù)算、時機、保障『啱啱好』」的品牌優(yōu)勢，同時聚焦藍十字一系列皇牌產(chǎn)品，包括家居、旅遊、醫(yī)療、汽車及家傭保險。

周小斐女士表示：「調(diào)查結(jié)果反映公眾對家居保險等一般保險產(chǎn)品普遍認知不足，藍十字作為專注於醫(yī)療保險及一般保險的本港主要保險公司，一直致力公眾教育以提升市民的保障知識及意識。我們希望透過全新廣告宣傳、路展活動及社交平臺遊戲，亦會以「急口令」挑戰(zhàn)，加強與社區(qū)大眾互動，令大眾更容易記住產(chǎn)品的保障範(fàn)圍及特色，從而提高保障意識。」

配合品牌宣傳及公眾教育活動，藍十字再度夥拍多元化藝人洪助昇（Aiden），以品牌角色藍十字「朋友號保寶」身份亮相一系列短片。Aiden一人分飾五角，分別化身為旅遊保寶、家居保寶、家傭保寶、汽車保寶和醫(yī)療保寶，以輕鬆有趣手法演繹一般保險如何與大家生活息息相關(guān)。

註：

免責(zé)聲明：

• 此新聞稿僅在香港特別行政區(qū)發(fā)佈。發(fā)佈此新聞稿並不構(gòu)成亦不應(yīng)被詮釋為在香港特別行政區(qū)境外出售、游說顧客購買或提供任何保險產(chǎn)品。
• 藍十字（亞太）保險有限公司乃友邦保險控股有限公司之子公司，與Blue Cross and Blue Shield Association及其任何關(guān)聯(lián)公司或持牌人並無任何關(guān)聯(lián)。

關(guān)於藍十字（亞太）保險有限公司
藍十字（亞太）保險有限公司（「藍十字」）乃友邦保險控股有限公司之子公司，於香港經(jīng)營保險業(yè)務(wù)逾55 年，致力為個人及企業(yè)客戶提供多元化的保險產(chǎn)品及服務(wù)，包括醫(yī)療、旅遊及一般保險。藍十字通過龐大的分銷渠道銷售其產(chǎn)品，包括友邦香港營業(yè)團隊、網(wǎng)上平臺、直銷渠道、東亞銀行網(wǎng)絡(luò)、保險代理和經(jīng)紀(jì)，以及旅行社。

藍十字在2025年獲標(biāo)普全球評級分別授予財務(wù)實力評級A+（展望穩(wěn)定）及發(fā)行人信用評級A+（展望穩(wěn)定）。